회원가입약관

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(필수)ITZU 회원가입약관 동의

제1장 총칙
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 이쮸(ITZU)가(이하 "회사"라고 합니다) ITZU 주문예약 시스템 (이하 "ITZU 시스템" 또는 “시스템”)을 통하여 제공하는 통신판매중개업과 데이터베이스 및 온라인 정보 제공업(이하 "서비스"라고 합니다)등 관련하여 회사와 수입사회원(=정보제공자 이하 “수입사” 및 “이용자”), 소비자회원(이하 "소비자", “회원” 또는 “이용자”이라고 합니다) 및 판매자회원(=‘픽업매장’ 이하 "판매자" 또는 “이용자”라고 합니다)간의 권리와 의무, 책임 사항 및 회원의 서비스 이용 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 명시, 효력 및 변경)
가.
회사는 이 약관을 서비스를 이용하고자 하는 자와 회원 및 판매자, 수입사가 인지하도록 서비스가 제공되는 ITZU 주문예약 시스템의 회원가입 시 초기화면에 게시합니다.
나.
회사가 이 약관을 개정하는 경우에는 개정된 약관의 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 적용 일자 14일 이전부터 적용 일자 전일까지 위 가항의 방법으로 공지합니다. 다만, 변경 내용이 중대하거나 회원 및 판매자, 수입사에게 불리한 경우에는 그 적용 일자 30일 이전부터 적용 일자 전일까지 위 가항의 방법으로 공지하고 회원 및 판매자, 수입사에게 개별 통지합니다. 개정된 약관은 적용 일자 이전으로 소급 적용되지 않습니다.
다.
이 약관은 회사와 회원 및 판매자, 수입사 간에 성립되는 서비스 회원가입의 기본약정입니다. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 약관(이하 "개별약관"이라고 합니다)을 정하여 미리 공지할 수 있습니다. 회원 및 판매자, 수입사가 이러한 개별약관에 동의하고 특정 서비스를 이용하는 경우에는 개별약관이 우선 적용되고, 이 약관은 보충적인 효력을 갖습니다. 개별약관의 게시ㆍ변경에 관해서는 위 가항, 나항을 준용합니다. 단, 회사는 개별약관을 ITZU 주문예약 시스템 사이트의 판매자 화면에 게시할 수 있습니다.
라.
회사는 특정 판매자 및 수입사와 개별적으로 이 약관 및 개별약관(이하 "약관 등"이라고 합니다)에 규정된 내용과 다른 내용의 계약(이하 "개별계약"이라고 합니다)을 체결할 수 있습니다. 이 경우 개별계약이 약관 등에 우선하여 적용됩니다. 회사는 개별계약을 체결한 판매자, 수입사에게 계약 내용을 서면(전자문서 포함) 교부하거나 판매자 화면에서 확인할 수 있도록 합니다.

제3조 (관련 법령과의 관계)
가.
이 약관 또는 개별약관에서 정하지 않은 사항은 전기통신사업법, 전자거래기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정과 일반적인 상관례에 의합니다.
나.
회원 및 판매자, 수입사는 회사가 제공하는 서비스를 이용하면서 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(예시: 전자문서, 표시 광고, 반품, 배송 등 통신판매에 관한 규정), 전자문서 및 전자거래 기본법(예시: 소비자 보호에 관한 규정), 소비자기본법(예시: 사업자의 의무에 관한 규정), 표시 광고의 공정화에 관한 법률(예시: 상품 상세설명에 관련한 표시, 기재사항), 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(예시: 개인정보보호에 관한 규정) 등 관련 법령을 준수하여야 하며, 이 약관의 규정을 들어 관련 법령 위반에 대한 면책을 주장할 수 없습니다.
제3조의 1 (회사와 판매자의 일반적 준수사항)
가.
회사는 수수료(제22조의 서비스이용료로 회사가 회원에게 서비스를 제공한 대가로 판매자로부터 받는 일체의 금원을 말함.)의 결정과 관련하여 다른 사업자와 담합 등 불공정행위를 하지 않습니다.
나.
회사는 판매자에게 가격 인하, 기획전 참여 등을 부당하게 강요하지 않습니다.
단, 하기와 같이 회사와 판매자간에 사전 약정된 판매가격의 동의가 있을 시, 그에 따라 체결한 내용에 동의하며 준수 사항을 지킵니다.   
ㄱ. 하기와 같은 경우 수입사의 납품가(vat 포함)에서 차등하여 판매가격을 상한선으로 정합니다.
1. 일반등록 상품:　판매자는 수입사 납품가(vat 포함)의 120% 가격으로 판매하기로 정함. 
<== 일반판매등록 노출 상품.
2. New Arrivals 상품(신규출시): 판매자는 수입사 납품가(vat 포함)의 122% 가격으로 판매하기로 정함. 
<== New Arrivals 상품 웹페이지 상단 로테이션 노출 상품.
3. Special Offers 상품(공동구매, 재고정리): 판매자는 수입사 납품가(vat 포함)의 125% 가격으로 판매하기로 정함. 
<== Special Offers 상품 웹페이지 상단 노출 및 팝업창광고 상품.
ㄴ. 상품의 주문예약 결제수수료는 최종결제금액에서 판매자가(100%) 부담함.
ㄷ.기타 별도의 계약을 통하여 회사와 판매자 서로 동의하에 가격의 변동을 결정할 경우 내용을 공지하고 적용함. 
다.
회사는 판매자 간 수수료 및 판매촉진 서비스이용료를 다르게 정하지 않습니다. 다만, 회사는 합리적인 사유가 있는 경우에는 이를 다르게 정할 수 있습니다.
단, 하기와 같이 회사와 판매자간에 사전 약정된 수수료의 동의가 있을 시, 그에 따라 체결한 내용에 동의하며 준수 사항을 지킵니다.   
ㄱ. 하기와 같은 경우 수입사의 납품가(vat 포함)에서 차등하여 판매중개수수료를 정합니다.
1. 일반등록 상품:　회사는 수입사 납품가(vat 포함)의 10% 가격으로 판매중개수수료로 정함.
<== 일반판매등록 노출 상품.
2. New Arrivals 상품(신규출시): 회사는 수입사 납품가(vat 포함)의 12% 가격으로 판매중개수수료로 정함. 
<== New Arrivals 상품 웹페이지 상단 로테이션 노출 상품.
3. Special Offers 상품(공동구매, 재고정리): 회사는 수입사 납품가(vat 포함)의 15% 가격으로 판매중개수수료로 정함.
<== Special Offers 상품 웹페이지 상단 노출 및 팝업창광고 상품.
ㄷ.기타 별도의 계약을 통하여 회사와 판매자가 서로 동의하에 수수료의 변동을 결정할 경우 내용을 공지하고 적용함. 
라.
회사는 판매자가 다른 사업자와 거래하지 못하게 하거나 다른 사업자와 거래한다는 이유로 판매자에게 불이익을 제공하지 아니합니다.

제4조 (서비스의 종류)
회사가 회원 및 판매자, 수입사에게 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
가.
데이터베이스 및 온라인 정보 제공 서비스 : 회사가 ITZU 주문예약 시스템을 통하여 회원 및 판매자 상호 간에 상품매매거래가 이루어질 수 있도록 정보를 제공하는 수입사의 정보를 통하여 데이터베이스 및 온라인 정보 제공업과 관련 서비스와 그 외 부가서비스 일체를 말합니다. 회사가 제공하는 서비스는 회원 및 판매자 상호 간의 거래행위가 가능하도록 데이터베이스 및 온라인 정보 제공업 서비스를 제공하여 통신판매중개 매매거래를 성립하도록 제공되는 서비스.
통신판매중개 매매거래 서비스 : 회사가 ITZU 사이트와 ITZU 애플리케이션을 통하여 회원 상호간에 상품매매거래가 이루어질 수 있는 사이버 거래장소를 온라인으로 제공하는 서비스 및 관련 부가서비스 일체를 말합니다. 또한 회사는 제18조 다항의 의거 판매자의 상품 판매 촉진을 위한 관련 부가서비스로써 판매자가 소비자에게 지급하는 할인쿠폰 등의 아이템 및 판매자의 상품 노출을 위한 전시권 등 판매촉진 서비스를 유상으로 개별계약을 통하여 제공할 수 있습니다.
나.
멤버십 이용 보증금 서비스(추후 시행): 회사가 데이터베이스 및 온라인 정보 제공서비스를 통하여 회원 상호 간에 이루어지는 상품 거래의 안전을 위하여 상품의 오프라인에서의 수취 및 주문예약에 대한 최종 현장 스마트결제 또는 현장결제 및 구매완료가 될 때까지의 임의의 주문예약거래보증금으로써 상품의 원활한 거래를 위한 목적으로 마련한 절차. 이는 소비자의 귀책사유로 상품의 미수령 시 환송비 등으로 소모될 수 있는 보증금입니다. 제16조와 제19조 나항, 제22조 나항 참조
다.
기타 정보서비스 : 데이터베이스 및 온라인 정보 제공 서비스 외에 회사가 ITZU 시스템을 통하여 회원 및 판매자, 수입사에게 온라인 또는 오프라인으로 제공하는 정보서비스,  Community 등의 인터넷서비스.

제5조 (용어의 정의)
가.
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 하기의 내용을 참조하여 주십시오.
1)
회원: 이 약관을 승인하고 회사와 서비스 회원가입을 체결한 자. 회원은 가입 형태에 따라 일반 소비자회원과 사업자 소비자회원(추후 시행), 사업자 수입사회원(상품 정보 제공자), 사업자 판매자회원(상품 판매 회원)으로, 서비스 이용목적에 따라 소비자회원(개인 소비자회원과 사업자 소비자회원-추후 시행) 및 수입사회원(A)TYPE, 판매자회원(B)TYPE로 구분되며 상호 간 회사가 정하는 바에 따라 전환할 수 있습니다. 소비자회원(개인 소비자회원과 사업자 소비자회원-추후 시행) 및 수입사회원(A)TYPE, 판매자회원(B)TYPE에 대해서는 소비자회원(개인 소비자회원과 사업자 소비자회원) 및 수입사회원(A)TYPE, 판매자회원(B)TYPE에게 적용되는 이 약관의 규정이 모두 적용됩니다.
2)-1
아이디(ID): 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합.
2)-2
닉네임: ITZU웹사이트와 ITZU앱에서 아이디와 함께, 또는 아이디를 대신하여 이용자를 인지하기 위하여 이용자의 신청과 회사의 승인에 의하여 설정되는 숫자와 문자의 조합.
3)
비밀번호: 회원의 일치여부 확인과 회원정보 보호를 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자와 숫자 및 특수문자 조합.
4)-1
판매자: 상품의 판매자 즉, 해당 상품을 회사와의 사전 약정된 약관에 의해 판매하기로 한  판매자로써 회사의 온라인 ITZU 시스템에 등록한 회원.
4)-2
수입사: 상품의 정보를 제공하여 소비자가 정보를 식별하도록 회사 웹페이지의 일정 양식에 맞추어 회사의 온라인 ITZU 시스템에 상품의 정보를 게재한 회원.
5)
소비자: 상품을 실질적으로 주문예약 구매하는 회원.
6)
멤버십 이용 보증금 서비스(추후 시행): 회사가 데이터베이스 및 온라인 정보 제공서비스를 통하여 회원 상호 간에 이루어지는 상품거래의 안전을 위하여 상품의 오프라인에서의 수취 및 주문예약에 대한 최종 현장 스마트결제 또는 현장결제 및 구매완료가 될 때까지의 임의의 주문예약거래보증금으로써 상품의 원활한 거래를 위한 목적으로 마련한 절차. 이는 소비자의 귀책사유로 상품의 미수령 시 환송비 등으로 소모될 수 있는 보증금입니다. 제16조와 제19조 나항, 제22조 나항 참조
7)-1
ITZU 데이터베이스 및 온라인 정보 제공서비스: 회사가 ITZU 시스템을 통하여 제공하는 서비스로서, 판매자가 회사의 데이터베이스 및 온라인 정보 제공서비스를 이용하여 주문예약 판매가 가능한 상품들을 모아 소비자회원들에게 보여주거나, 사업 및 상품에 대한 정보를 게시할 수 있는 화면을 제공하는 데이터베이스 및 온라인 정보 제공서비스입니다. 이를 통해 판매자와 소비자 간의 거래가 이루어지며, 최종적으로 소비자가 주문·예약 온라인으로 결제한 상품이 지정한 주문예약 배송지로 배송되거나 또는 소비자가 주문·예약한 상품이 현장 스마트결제 또는 현장결제 후(추후 시행), 구매완료까지 이뤄지게 하는 ITZU 시스템의 주문예약서비스와 그와 관련된 부가서비스입니다. 판매자의 본 서비스 이용에 대해서는 개별계약이 적용될 수 있습니다.
7)-2
바로예약: 판매자가 표시한 주문예약 구매가격에 스마트오더로 바로 온라인으로 주문·예약·결제까지의 완료를 실행하는 과정.
7)-3
결제대금예치서비스 (주문예약거래 보호서비스): 회사가 웹페이지에 제공하는 화면의 상품정보를 통하여 회원 상호간에 이루어지는 거래의 안전을 위하여 물품대금의 결제에 대하여, 입출금을 중개할 목적으로 마련한 절차.
7)-4
직거래: 통신판매중개 매매거래 서비스를 통하지 않고 판매자와 소비자가 또는 수입사와 소비자가 직접 물품대금을 주고받는 행위.(현행법상 불법의 거래방식 포함.)
8)
픽업매장 정보화면(픽업 매장 정보): 회사가 판매자에 대한 정보제공 등을 목적으로 마련한 온라인상의 판매자 즉, 픽업매장의 상세정보를 식별할 수 있는 화면.
9)
ITZU 시스템: 회사가 소비자회원의 주문예약정보, 기타 회원정보 등을 모아 소비자회원과 판매자회원이 회사의 데이터베이스 및 온라인 정보 제공서비스를 이용하여 주문예약판매가 가능하도록 상품에 대한 정보를 게시할 수 있는 화면을 제공하는 데이터베이스 및 온라인 정보 제공서비스입니다. 소비자와 판매자가 ITZU 시스템 서비스를 신속하고 편리하게 이용하도록 하기 위하여 제공하는 서비스의 총칭.
10)
ITZU 포인트: 소비자회원이 ITZU 시스템 서비스를 통하여 상품의 주문예약에 대한 최종 스마트오더 온라인결제 또는 현장결제 및 구매완료 시 회사가 지급하여 발생하는 포인트입니다. 회사가 제공하는 특정 서비스를 이용할 때 현금처럼 사용할 수 있는 회사 전용의 포인트 마일리지를 말합니다.
11)
신용도: 이용자 간 ITZU 시스템 서비스 이용과 관련하여 회사가 정한 평가 기준에 따라 회원에게 부여하는 신용점수, 주문예약에 따른 판매·구매등급, 거래 상대방이 부여하는 거래 만족도 및 상품에 대한 구매후기내역에 따른 등급을 말합니다.
12)
ITZU 쿠폰
일정한 금액에 대한 전자정보(할인금액 또는 할인적용비율등과 같은 정보)가 기록되어 있다는 것이 기재된 증표로서 ITZU 시스템 서비스 내에서 조회 및 사용이 가능한 쿠폰으로 등록된 금액 또는 비율만큼 상품 및 서비스이용료 대금에서 할인받을 수 있는 회사 전용의 온라인 또는 오프라인 쿠폰을 통칭합니다.
13)
ITZU 구매 후기 게시판: 그 명칭, 형태, 위치와 관계없이 회원 및 비회원 이용자에게 공개할 목적으로 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ화상ㆍ동영상 등의 정보 (이하 "게시물"이라 합니다)를 회원이 게재할 수 있도록 회사가 제공하는 ITZU 사이트와 ITZU 애플리케이션 상의 가상공간.
14)현장 스마트결제 또는 현장결제(추후 시행)
현장 스마트결제: 소비자가 주문예약한 상품을 지정한 오프라인 수취 예정지에서 제품을 수령하기 위하여 ITZU 시스템에서 제공하는 QR코드 또는 바코드정보를 스캔 또는 PG사 애플리케이션과 연동하여 현장에서 소비자의 단말기에서 직접 전자 결제하는 방식. 
15)현장결제(추후 시행): 소비자가 주문예약한 상품을 지정한 오프라인 수취 예정지에서 제품을 수령하기 위하여 ITZU 시스템에서 제공하는 QR코드 또는 바코드정보를 수취지정지 취급점 측에서 스캔하여 현금 또는 카드로 현장에서 소비자가 직접 지불하여 결제하는 방식. 
나.위 가항에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어 의미는 일반적인 거래 관행에 의합니다.

제5조-2 ITZU 통신판매중개 매매거래 서비스 
가. 회사가 ITZU 사이트와 ITZU 애플리케이션을 통하여 회원 상호간에 상품매매거래가 이루어질 수 있는 사이버 거래장소를 온라인으로 제공하는 서비스 및 관련 부가서비스 일체를 말합니다. 또한 회사는 제18조 다항의 의거 판매자의 상품 판매 촉진을 위한 관련 부가서비스로써 판매자가 소비자에게 지급하는 할인쿠폰 등의 아이템 및 판매자의 상품 노출을 위한 전시권 등 판매촉진 서비스를 유상으로 개별계약을 통하여 제공할 수 있습니다.
나. ITZU 통신판매중개 매매거래 서비스는 회사가 회원 각자의 자기결정에 의하여 회원 상호간에 상품매매거래가 이루어질 수 있도록 온라인 장소를 제공하는 것과 회원 상호간에 물품매매거래에 있어서 안전하고 편리하게 결제가 이루어질 수 있는 수단을 제공하는 것입니다. 회사는 회원에게 물품을 판매하거나 회원으로부터 물품을 구매하지 않습니다. 단 회원 간 주문예약 거래의 안전성 및 신뢰성을 증진시키기 위하여 다양한 상품의 정보제공과 통신판매 중개 서비스를 제공합니다. 회원 간에 성립된 거래와 관련된 책임은 거래당사자인 회원들 스스로가 부담하여야 합니다.

제2장 서비스 이용을 위한 회원가입
제6조 (서비스 이용을 위한 회원가입)
가.
회사가 제공하는 서비스에 관한 이용을 위한 회원가입(이하 "회원가입"이라고 합니다)은 해당 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용자신청(회원가입 신청)에 대하여 회사가 승인함으로써 성립합니다. 회사는 이용승인의 의사를 해당 서비스화면에 게시하거나, SMS, e-mail 또는 기타 방법으로 이용신청자에게 회원가입의 내용을 통지합니다.
나.
회원가입은 이동통신사(이하, “이통사”라고 합니다.)를 통한 개인정보에 의거하여, 만 19세 이상의 개인 또는 사업자(개인사업자 및 법인사업자)만 할 수 있습니다. 이용신청자는 실명으로 가입신청을 하여야 하며, 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용하여 회원으로 가입한 자는 회사가 제공하는 서비스의 이용을 전면금지합니다.
다.
회원의 아이디(ID) 및 닉네임은 실명 1인당 1개의 아이디 및 닉네임을 사용하는 것을 원칙으로 합니다(다만, 사업자 판매자회원의 경우에는 사업자등록번호가 실명의 기준이 됩니다). 단, 사업자 판매자회원은 회사가 정하는 기준(거래 기간, 거래실적, 신용도 및 분쟁 내역 등이 있으며 신청을 위한 페이지에 별도로 게시됩니다)을 충족하는 경우, 회사의 종합적인 심사를 거쳐서 추가 아이디를 부여받을 수 있습니다. 사업자 판매자회원의 추가 아이디는 최대 2개까지만 허용됩니다.
라.
개인 소비자회원이 회원가입 종료 후 재가입하는 경우에는 최종 이용 시에 사용한 아이디(ID) 및 닉네임과 동일한 아이디(ID) 및 닉네임을 사용하는 것을 원칙으로 합니다.

제7조 (회원가입)
가.
ITZU 주문예약 시스템 (이하 "ITZU 시스템" 또는 “시스템”)을 이용하고자 하는 자는 회사가 온라인으로 제공하는 가입신청양식에 따라 사실대로 기재하여야 합니다. 가입신청 시 기재사항은 이용신청자가 개인, 수입사 또는 판매자인지 여부에 따라 구분됩니다.
1)
아이디 및 닉네임의 설정
서비스를 이용하여 상품을 판매하고자 하는 이용자 즉, 회원은 개인회원 또는 사업자회원 여부와 관계없이 회사가 정하는 기준에 따라 아이디(ID) 및 닉네임을 설정하여야 합니다.
나.
사업자 소비자회원(추후 시행) 또는 판매자회원, 수입사회원으로 가입하고자 하는 자는 회사의 요청에 따라 사업자등록증, 취급 품목의 정식공급 라이센스, 인감증명서, 법인인감증명서, 결제와 대금 송금을 위한 대표자 또는 법인 명의의 계좌정보, 전자세금계산서 발행을 위한 이메일정보 등의 증빙자료와 추가 정보를 제공하여야 합니다.
다.
회사는 위 가항의 필수기재항목 외에도 회원에게 다양하고 유익한 정보를 제공하기 위하여 이용신청자에게 직업, 취미, 선호 주종, 관심 분야 등의 정보를 제공할 것을 요청할 수 있습니다. 다만, 이용신청자는 그러한 정보의 제공을 거절할 수 있습니다.

제8조 (회원가입의 승인)
가.
회사는 이용신청자가 제7조에서 정한 필수기재항목을 정확하게 기재하고 이 약관에 동의한 경우에는 이 약관에 규정된 실명 확인 절차를 거쳐 서비스의 이용을 승인하는 것을 원칙으로 합니다.
나.
회사는 개인 소비자회원가입 신청의 경우 법령에 따라 이용 가능한 신용정보회사 또는 이통사를 통하여 실명 확인 절차를 취하며, 사업자 소비자회원(추후 시행) 또는 판매자회원, 수입사회원이 가입신청을 하는 경우에는 제7조 나항에 따라 제공받는 증빙자료 등에 의하여 실명 확인 절차를 취합니다. 회사는 실명 확인 절차를 취할 수 없는 이용신청에 대해서는 신청자에게 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
다.
회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 회원가입에 대한 승인을 거부할 수 있습니다.
①
만 19세 미만의 자가 회원가입을 하는 경우
②
회사의 실명 확인 절차에서 실명 가입신청이 아님이 확인된 경우
③
이미 가입된 회원과 이름 및 주민등록번호(또는 사업자등록번호, 법인등록번호)가 동일한 경우
④
이 약관 제9조 다항을 근거로 하여 회사가 회원가입을 해지한 전(前) 회원이 재회원가입을 하는 경우
⑤
이 약관 제14조에 기하여 회사로부터 회원자격 정지조치를 받은 회원이 이용정지 중에 회원가입을 임의해지하고 재회원가입을 하는 경우
⑥
가입신청 시 기재하여야 할 필수기재항목에 허위사실을 기재한 경우
⑦
기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 회원가입임이 확인된 경우
라.
회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 사업자 판매자회원, 수입사회원의 회원가입에 대한 승인을 유보할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 이용신청자에게 승인유보의 사유, 승인 가능 시기 또는 승인에 필요한 추가요청정보 내지 자료 등 기타 승인유보와 관련된 사항을 해당 서비스화면에 게시하거나 e-mail을 통하여 통지합니다.
①
설비에 여유가 없는 경우
②
기술상 지장이 있는 경우
③
회사의 실명 확인 절차에서 실명 가입신청 여부가 확인되지 않는 경우
④
사업자 판매자회원 및 수입사회원가입을 신청한 자가 제7조 나항의 증빙자료 또는 추가 정보를 제공하지 않는 경우
⑤
기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

제9조 (회원가입의 종료)
가.
회원 또는 회사는 이 약관에서 정한 절차에 따라 회원가입을 해지할 수 있습니다.
나.
회원의 해지
1)
회원은 언제든지 회사에 해지 의사를 통지함으로써 회원가입을 해지할 수 있습니다. 회사는 온라인으로 회원가입을 해지할 수 있는 절차를 제공합니다. 다만, 소비자회원은 해지 의사를 통지하기 전에 모든 주문예약구매 중인 주문예약구매절차를 완료, 철회 또는 취소해야만 하며, 판매자회원과 수입사회원은 해지의사를 통지하기 전에 진행 중인 모든 주문예약절차를 종료하고 서비스 이용에 따른 회사에 대한 채무를 정산하여야 합니다. 이 경우 주문예약의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다.
2)
회원가입은 회원의 해지 의사가 회사에 도달한 때에 종료됩니다. 다만 1)의 사항들이 완전히 종결된 후에 최종적으로 해지절차가 완료됩니다.
3)
본 항에 따라 해지를 한 회원은 이 약관이 정하는 회원가입 절차와 관련 조항에 따라 회원으로 다시 가입할 수 있습니다. 다만 회원이 중복참여가 제한된 판촉이벤트 중복 참여 등 부정한 목적으로 회원탈퇴 후 재가입 신청하는 경우 회사는 재가입을 일정 기간 제한할 수 있습니다.
다.
회사의 해지
1)
회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 회원가입을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원에게 SMS, email, 전화, 팩스 기타의 방법을 통하여 해지사유를 밝혀 해지 의사를 통지합니다. 이 경우 회사는 해당 회원에게 사전에 해지사유에 대한 의견 진술의 기회를 부여할 수 있습니다.
① 회원에게 제8조 다항에서 정하고 있는 회원가입의 승인거부 사유가 있음이 확인된 경우
② 회원이 회사나 다른 회원 기타 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 행위를 한 경우
③ 회원이 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
④ 판매자회원이 실제로 상품을 주문예약 판매하고자 하는 의사 없이 픽업매장으로 등록하거나, 수입사회원이 상품의 정보를 허위로 등록을 한 경우(이하 "허위정보등록"이라 합니다) 또는 이를 알고 주문예약 받은 것으로 인정되는 경우
⑤ 회원에게 파산ㆍ금치산ㆍ한정치산ㆍ회생ㆍ파산의 결정 또는 선고, 사망, 실종선고, 해산, 부도 등 정상적 서비스 이용을 불가능하게 하거나 곤란하게 하는 사유가 발생한 경우 (다만, 이 경우 회사는 회원가입 해지 대신 거래 안전 보호를 위해 회원자격 정지, 서비스 이용 제한 등의 조치를 할 수 있습니다)
⑥ 기타 회원이 이 약관에 위배되는 행위를 하거나 이 약관에서 정한 해지사유가 발생한 경우
2)
회원가입은 회사의 해지 의사가 회원에게 도달한 때에 종료되나, 회원이 제공한 연락처 정보의 오류로 인하여 회사가 해지 의사를 통지할 수 없는 경우에는 회사가 회원 전용 메일에 해지 의사를 공지하는 때에 종료됩니다.
3)
회사가 회원가입을 해지하는 경우, 회사는 별도의 통보 없이 해당 회원과 관련된 서비스를 취소할 수 있습니다. 소비자가 주문예약 상품대금을 신용카드로 결제한 경우에는 그 신용카드매출을 취소할 수 있습니다. 다만, 소비자회원의 보호를 위하여 필요한 경우에는 일단 보류를 원칙으로 하며, 판매자와 수입사의 경과실에 의해 회사의 회원가입 해지 사유가 발생하는 경우에는 회사는 1회 사전 경고를 하여 판매자와 수입사가 자진 시정을 할 수 있는 기회를 제공합니다.
4)
회사가 회원가입을 해지하는 경우, 판매자회원은 소비자회원의 보호를 위하여 해지 완료까지 완결되지 아니한 주문예약 건의 배송, 교환, 환불, 하자보수 등 필요한 조치를 하여야 합니다.
라.
회원가입의 종료와 관련하여 발생한 손해는 회원가입이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하여야 하고, 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제3장 회원정보의 보호
제10조 (회원정보의 수집과 보호)
가.
회사는 회원가입을 위하여 회원이 제공한 정보 외에도 수집목적 또는 이용목적 등을 밝혀 회원으로부터 필요한 정보를 수집이용 할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 회원으로부터 정보수집이용에 대한 동의를 받습니다. 회사는 개인정보의 수집 이용 제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집 이용 제공에 관한 회원의 동의 거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집 이용 제공에 관한 이용신청자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
나.
회사가 정보수집 이용을 위하여 회원의 동의를 받는 경우, 회사는 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공관련사항(제공받는 자, 제공목적, 제공정보의 내용)을 미리 명시하거나 고지합니다. 회원은 정보제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.
다.
회원은 회사에 정보를 사실대로 제공하여야 합니다. 회사는 회원이 이 약관 제7조 가항과 제8조 가항에 따라 제공한 정보의 정확성을 확인하기 위하여 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 증빙자료의 제공을 요청할 수 있고, 회원이 부당하게 증빙자료를 제공하지 않는 경우 회사는 ITZU 주문예약 시스템 서비스의 이용을 제한하거나 회원가입을 해지할 수 있습니다.
라.
회사는 아이디(ID)와 닉네임 등을 통한 웹페이지 화면에 의해 공개되는 정보를 제외하고는 회사가 수집한 회원정보를 정보수집 시에 밝힌 수집목적, 이용목적, 원활한 서비스의 제공 및 제공 서비스의 확대 외의 용도로 사용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 회사는 정보수집 시에 밝힌 이용목적 이외에 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용 또는 제공 단계에서 당해 회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다, 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
마.
회사의 개인정보 보호 책임자 및 연락처는 ITZU 사이트와 ITZU 애플리케이션에서 별도로 공개하는 개인정보처리방침에서 공지합니다.
바.
회원은 언제든지 자신에 관한 정보를 열람할 수 있고, 회사 또는 정보관리책임자에게 잘못된 정보에 대한 정정을 요청할 수 있습니다. 회사는 회원으로부터 정보정정의 요청이 있는 경우 그 오류를 정정하거나 정정하지 못하는 사유를 회원에게 통지하는 등 필요한 조치를 할 때까지 당해 정보를 이용하지 않습니다. 다만, 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청받은 경우에는 그러하지 아니합니다.
사.
회사는 회원정보의 보호를 위하여 관리자를 최소한으로 한정하며, 회사의 고의 또는 과실로 인하여 회원정보가 분실, 도난, 유출, 변조되거나 위법하게 제3자에게 제공된 경우에는 그로 인한 회원의 손해에 대하여 모든 책임을 부담합니다.
아.
회원가입이 종료된 경우, 회사는 당해 회원의 정보를 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 아래의 경우에는 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하고 있는 회원정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.
①
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
②
비방이나 허위사실 유포 등으로 타인에게 피해를 입힌 경우, 지적재산권 침해상품 주문예약 판매, 기타 인터넷 사기행위 등으로부터 회원과 회사를 보호하고 법적 절차에 따른 수사 협조를 위한 목적 등으로 회사는 회원가입 종료 후 2개월간 상품거래내역이 존재하는 회원의 아이디, 성명 또는 상호, 연락처, 주소, 해지 및 회원자격 정지 관련 정보 등 필요한 최소한의 정보를 보관합니다.
③
회원이 회사에 대하여 마이너스 멤버십 이용 보증금 등 미결제 서비스이용료가 있는 경우, 그 수금을 위하여 수금 완료 시까지 해당 회원의 아이디(ID), 닉네임, 성명 또는 상호, 연락처, 주소 등 최소한의 필요정보를 보관합니다.
④
기타 정보수집에 관한 동의를 받을 때 보유 기간을 명시한 경우에는 그 보유 기간까지 회원정보를 보관합니다.
자.
회사가 제3자에게 회원의 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 회사는 실제 주문예약 시(소비자) 또는 주문예약상품판매 시(판매자), 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유 이용 기간 등을 명시하여 회원의 동의를 받고, 개인정보의 수집 처리 보호 등을 위탁하는 경우에는 위탁업무의 내용 및 수탁사의 명칭 등에 관한 사항을 서면, 전자우편, 모사전송, 전화 또는 홈페이지를 통해 미리 회원에게 고지하여 동의를 받거나 개인정보처리방침에 포함하여 ITZU 주문예약 시스템에 공개합니다.
차.
회사는 회원정보의 보호와 관리에 관한 개인정보처리방침을 회원과 회사의 서비스를 이용하고자 하는 자가 알 수 있도록 ITZU 주문예약 시스템에 공개합니다.
카.
판매자회원이 소비자회원의 개인정보를 처리할 때에는 개인정보의 분실 도난 유출 변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 관련 법령에서 정한 기술적 관리적 조치를 다 하여야 합니다. 회원은 이용자의 개인정보를 처리하는 자를 최소한으로 제한하여야 합니다. 회원은 목적을 다한 개인정보에 대하여 지체 없이 해당 개인정보를 복구 재생할 수 없도록 파기하여야 합니다.

제11조(회원정보의 변경)
가.
회원은 이용신청 시 기재한 사항이 잘못되었거나 변경되었을 경우, 즉시 해당 사항을 수정해야 합니다. 회원정보의 변경은 로그인한 후 나의정보 > 정보수정 > 재로그인 비밀번호입력 > 회원정보수정 코너에서 변경할 수 있습니다. 단, 아이디(ID), 닉네임, 주민등록번호(사업자등록번호 또는 법인등록번호) 및 성명은 수정할 수 없음을 원칙으로 합니다. 회원은 수정사항과 관련하여 회사가 요청하는 경우 즉시 수정사항에 관한 증빙자료를 제공하여야 합니다.
나.
회사의 회원에 대한 통지는 회원정보에 기재된 주소 또는 e-mail 주소 및 SMS에 도달함으로써 통지된 것으로 보며, 회원정보가 변경되었음에도 해당 사항을 수정하지 않음으로써 발생한 각종 손해와 잘못된 수정으로 인하여 발생한 손해는 당해 회원이 부담하여야 하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다. 또한, 회원이 변경된 정보를 수정하지 않거나 또는 허위 내용으로 수정하여 회사에 손해를 입힌 경우에는 이에 대한 손해배상 책임을 부담합니다.
다.
위 가항에도 불구하고 회원이 이 약관 제6조 나항, 제8조 나항, 제27조 라항에 의거 이통사의 휴대전화 번호 인증을 한 경우에는 인증된 휴대전화 번호가 회원정보로 변경 처리됩니다.

제12조 (아이디(ID) 및 닉네임 관리)
가.
아이디(ID)와 닉네임 및 비밀번호에 대한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 아이디(ID)와 닉네임 및 비밀번호를 타인에게 양도, 대여할 수 없습니다.
나.
회사의 귀책사유에 의하지 아니한 아이디(ID)와 닉네임 또는 비밀번호의 유출, 양도, 대여로 인한 손실이나 손해에 대하여 회사는 아무런 책임을 지지 않습니다.
다.
회원이 아이디(ID)와 닉네임 또는 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 이를 사용하고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에 통보하여야 하고, 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제4장 ITZU 데이터베이스 및 온라인 정보 제공 서비스와 통신판매중개서비스의 이용
제13조 (ITZU 데이터베이스 및 온라인 정보 제공 서비스와 통신판매중개서비스의 종류 및 이용)
가.
회사가 제공하는 데이터베이스 및 온라인 정보 제공 서비스와 통신판매중개서비스는 판매자와 소비자 간의 주문예약을 통하여 배송되고 스마트오더 온라인결제 또는 현장결제 및 구매완료까지 이어지게 하는 ITZU 시스템의 주문예약 서비스와 그와 관련된 부가서비스를 말합니다. 또한 ITZU 시스템에 축적된 주문예약 거래내역을 통한 데이터베이스와 관련한 일체의 서비스와 부가서비스를 온·오프라인으로 제공하는 서비스 및 이와 관련된 부가서비스 등이 있습니다. 서비스의 종류와 내용은 변경될 수 있습니다.
나.
아이디(ID)와 닉네임 비밀번호, 주민등록번호(사업자등록번호 또는 법인등록번호)를 통하여 회사가 제공하는 ITZU 시스템 서비스에 접속할 수 있고, 판매자(주문예약 판매완료시, 판매수수료) 및 수입사회원은 서비스 정기 이용료(연회비 또는, 가맹비) 결제 후, 그리고 소비자회원은 스마트오더 온라인결제 또는 멤버십 이용 보증금을 결제하고 멤버십회원(추후 시행)으로 승급 가입한 뒤 주문예약 판매 및 주문예약구매 서비스를 이용하여 주문예약 판매 및 주문예약 구매할 수 있습니다. 다만, 회사가 차후 설정하는 일부 서비스에 한해서는 판매자가 될 수 있는 자격요건이 추가 설정될 수 있습니다. 회사는 이러한 이용 제한사항을 해당 서비스화면에서 공지합니다.
다.
회원이 회사에서 제공하는 서비스를 통하여 주문예약 판매 또는 주문예약 구매하는 경우, 소비자회원은 스마트오더 온라인결제 또는 반드시 회사가 마련한 멤버십 이용 보증금 서비스(추후 시행)를 통하여 거래를 완료하여야 합니다. 회사는 회원 간의 직거래로 인하여 발생한 문제에 대하여 책임지지 않습니다.
라.
회사는 외국어를 사용하는 소비자에 대한 상품의 주문예약 판매를 위하여 판매자가 요청하거나 동의하는 경우 한글로 등록된 상품 정보, 광고, 주문예약 판매 조건 등을 외국어로 번역하는 서비스를 제공할 수 있습니다. 다만, 회사는 번역의 정확성을 보장하지 않으며 번역에 대한 일체의 책임을 지지 않습니다. 외국어로 번역된 상품 정보에 따른 거래에 대한 모든 책임은 판매자가 스스로 부담하여야 합니다.

제14조(ITZU 데이터베이스 및 온라인 정보 제공 서비스와 통신판매중개서비스의 이용정지, 이용 제한)
가.
회사는 ITZU 데이터베이스 및 온라인 정보 제공 서비스와 통신판매중개서비스(이하 서비스)를 통한 거래의 안전성과 신뢰성을 위하여 이 약관에서 정한 바에 따라 회원자격을 정지하거나 서비스의 이용 제한, 기타 필요한 조치를 할 수 있습니다. 회사가 회원자격을 정지하거나 서비스의 이용 제한, 기타 필요한 조치를 할 경우 회사는 이 약관에 특별한 규정이 없는 한 사전에 회원에게 유선 또는 e-mail, 기타의 방법을 통하여 통보하며, 회원의 연락이 두절되거나 긴급을 필요로 하는 것과 같이 부득이한 경우 선 조치 후 사후 통보할 수 있습니다. 단, 서비스에 대한 페널티 제공은 사전 통보 없이 할 수 있습니다. 회원자격이 정지된 회원은 서비스를 이용할 수 없으며, 서비스의 이용이 제한된 회원은 일부 서비스를 이용할 수 없습니다.
나.
회원자격의 정지와 서비스의 이용 제한
1)
신용점수에 따른 회원자격 정지 등
① 신용점수 제도: 회사는 회원 간의 서비스를 통한 거래를 평가하여 회원에게 신용점수를 부여 할 수 있습니다. 회사는 회원의 신용점수에 따라 회원자격을 정지하거나 일정한 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다.
② 주문예약 판매신용점수: 회사는 각 회원에 대해 회사가 미리 고지하는 일정기간의 주문예약 판매실적과 주문예약 판매거부 내역 등에 기초한 주문예약 판매신용점수를 부여합니다.
③ 주문예약 판매거부: 수입사가 허위정보등록 상품을 게시하거나, 판매자가 소비자의 주문예약구매 요구에 따라 대처하지 않고 해당 상품의 주문예약 판매를 거부하는 경우, 소비자의 주문예약이후 제품의 입고된 날로부터 1일 근무일이 경과하도록 소비자의 주문예약상품의 입고표시가 제대로 이루어지지 않아 소비자가[구매취소] 항목을 클릭한 경우 판매거부로 처리되며, 판매신용점수에서 차감될 수 있습니다.
④ 주문예약구매거부: 소비자가 주문예약 신청 후 단순 변심으로 주문예약을 취소할 수 있는 것은 주문예약 후 상품의 출고알림을 받기 전 가능하며, 이후 상품이 주문예약 픽업매장으로 출고 후 주문예약진행 중이거나, 주문예약제품의 입고 후 소비자의 귀책사유로 상품을 구매거부 또는 미수령 시, 이에 대한 손해비용은 소비자가 전적으로 부담합니다, 또한 현장결제용으로 소비자가 주문예약 신청 후 단순 변심으로 주문예약을 취소할 수 있는 것은 주문예약당일 1영업일내(즉, 주문예약당일 오전 12시전까지 주문예약취소가능)로 가능하며, 상품이 주문예약 픽업매장으로 출고 후 주문예약진행 중이거나, 주문예약제품의 입고 후 소비자의 귀책사유로 상품을 구매거부 또는 미수령 시, 이에 대한 손해비용은 소비자가 전적으로 부담합니다, 1차적인 손해비용은 멤버십 이용 보증금에서 차감되며 부수적인 별도의 추가손해가 발생 시 판매자와 소비자 간의 개별협약으로 처리합니다. 향후 주문예약구매 서비스 이용 시, 마이너스분의 멤버십 이용 보증금 및 추가 발생된 손해비용을 입금한 후, 멤버십 회원으로 복권된 후에 재이용이 가능합니다. 다만, ③의 판매자의 상품 입고지연 사유로 [주문예약취소]항목을 클릭한 경우에는 주문예약구매거부로 처리되지 않습니다.
⑤ 회원자격의 정지 등: 회사는 ITZU 서비스를 통한 주문예약거래의 신뢰성과 주문예약거래 질서 유지를 위하여 수입사의 허위판매정보기재, 판매자회원의 주문예약 판매신용점수, 주문 예약판매 거부 횟수에 따라 당해 회원의 자격을 일시 정지하거나 영구정지할 수 있습니다. 또한 소비자회원의 주문예약구매신용점수, 주문예약구매거부 횟수에 따라 당해 회원의 서비스 이용을 제한하거나 회원의 자격을 영구정지 할 수 있습니다.
⑥ 회원자격 정지 등의 해소: 회사는 신용점수에 따라 회원자격이 정지되거나 주문예약 서비스의 이용이 제한된 회원이 주문예약 판매거부 또는 주문예약구매거부를 할 수밖에 없었던 사유를 소명하거나 주문예약거래상대방의 양해가 있었음을 소명하는 등 회사가 정하는 기준을 충족하는 경우 회원자격 정지 또는 주문예약 서비스 이용 제한 조치를 해소할 수 있습니다.
⑦ 공지: 회사는 신용점수의 부여 방식과 증감의 기준, 신용점수에 따른 회원자격의 정지와 서비스 이용 제한의 구체적인 내용, 부과기준 및 해소기준 등 신용점수의 운용과 관리에 관한 제반 사항을 별도의 서비스화면에 공지합니다. 신용점수의 증감 및 이용 제한에 관한 서비스 화면 확인 책임은 판매자회원에게 있습니다.
⑧ 재가입의 경우: 회원이 회원가입해지 후 재가입하는 경우에도 회원가입해지 전 부과된 신용점수 및 그를 근거로 하여 회사로부터 부과 받은 회원자격 정지 등의 조치는 그대로 유지됩니다.
2)
직거래 유도 행위
① 회사는 직거래유도행위에 대하여 그 적발 횟수에 따라 아래와 같은 제한을 부과합니다. 회원가입해지 후 재가입하는 경우에 회원에게 회원가입해지 전 부과된 제한은 그대로 유지되며 해지 시로부터 재가입까지의 기간은 적발 횟수 차감 기간에서 제외될 수 있습니다.
적발 횟수에 따른 제한의 내용
1회 경고
2회 회원자격의 정지
② 전항의 적발 횟수는 최종의 직거래유도행위 적발일로부터 12개월 동안 재적발이 없는 경우 1회씩 차감됩니다. 다만, 적발 횟수 2회로 인하여 회원자격이 정지된 회원은 위와 같은 기간경과로 인하여 적발횟수가 차감되지 않습니다.
3)
허위상품 주문예약 판매등록행위 및 허위 입고등록행위(판매자회원), 허위 출고등록행위(수입사 회원)
회사는 판매자의 허위상품의 주문예약 판매등록행위, 허위 입고등록행위, 허위 출고등록행위(수입사 회원)에 대하여 회원자격을 정지하거나 주문예약 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 다만, 판매자와 수입사 회원의 경과실에 의해 회원자격의 정지 또는 주문예약 서비스의 이용 제한 사유가 발생할 때에는 회사는 1회 사전 경고하여 판매자가 자진 시정을 할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다.
4)
장기 휴면회원
회사는 회원이 6개월 이상 로그인을 하지 않은 경우 서비스 이용을 제한할 수 있고 회원이 1년 이상 로그인을 하지 않은 경우에는 회원자격을 정지하거나 회원가입을 해지할 수 있습니다.
5)
금지행위
① 허위 입고·출고 정보 입력 금지
허위 입고·출고 정보 입력 금지란 허위로 발송 사실을 입력하거나 발송하지 않은 상품에 대한 운송정보를 미리 입력하는 행위를 말합니다. 이로 인해 소비자의 피해나 클레임이 발생할 경우, 회사는 판매자와 수입사에게 상품 및 옵션의 판매 제한, 상품 및 옵션 등록 가능 개수 제한 등의 페널티를 부여할 수 있습니다.
② 2차 배송일 안내
2차 배송일 안내란 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 제15조 제1항에 의거하여 소비자의 주문예약구매요청 및 결제일로부터 3 영업일내에 상품을 발송하지 못한 경우, 이 사실에 소비자에게 알려야 함을 의미합니다. ITZU 시스템 내에 출고예정일 입력/입고지연예고를 진행하거나 해당 사실을 소비자에게 유선 또는 SMS로 통보하고 1차 입고·출고 지연에 대한 양해를 구한 후 2차 발송 가능일에 대한 소비자의 안내를 진행함을 말합니다. 발송 지연 미안내로 인한 소비자 피해나 클레임이 발생할 경우, 회사는 아래 규정에 따라 조치를 할 수 있습니다.
1차: 1차 경고 조치 및 해당 상품 선택사항 조정이나 일시 거래 제한 조치
2차: 2차 경고 조치 및 전 상품 거래 제한 조치
3차: 3차 경고 조치 및 신상품 등록 제한이나 회원가입 해지
③ 판매자의 상품 취소, 반품, 환불과 관련한 이용정책을 위반하거나 이로 인한 클레임이 발생하였을 경우, 회사는 아래의 규정에 따라 조치를 할 수 있습니다.
④ 연락 두절
연락 두절이란 판매회원이 회원가입 시 기재한 유선 또는 이메일 기타의 방법을 통하여 소비자 및 수입사회원과 회사가 연락을 시도하였음에도 불구하고 일체의 응대가 진행되지 않는 상태를 말합니다. 판매회원은 휴업, 영업정지, 폐업 등 정상적인 영업활동이 불가한 상태 또는 이와 같은 상태가 예상되는 경우 이를 즉시 회사에 통보하여야 하며, 정상적인 영업활동이 불가한 상태 또는 이와 같은 상태라 하더라도 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법에 따른 취소, 반품, 교환 등의 신속한 처리를 위하여 최선의 노력을 다하여야 합니다. 판매회원의 연락 두절로 인한 클레임이 발생하였을 경우, 회사는 아래의 규정에 따라 조치할 수 있습니다.
연락 두절 1차: 1차 경고 및 개선요청
연락 두절 2차: 1차 경고 후 24시간 이상 일체의 응대가 진행되지 않는 상태를 연락 두절 2차라 칭함. 연락 두절 2차의 경우 취할 수 있는 조치는 2차 경고, 직권으로 교환 반품 처리 및 해당 판매자의 전 상품 판매 중지, 신상품 등록 제한
연락 두절 3차: 2차 경고 후 24시간 이상 일체의 응대가 진행되지 않는 상태를 연락 두절 3차라 칭함. 연락 두절 3차의 경우 취할 수 있는 조치는 정산 중지 및 회원가입 해지
※ 1차 경고 후 3개월 이내에 연락 두절 상태가 재발할 경우, 경고 없이 바로 연락 두절 2차 조치를 할 수 있습니다. 2차 경고 후 3개월 이내에 연락 두절 상태가 재발할 경우, 경고 없이 바로 연락 두절 3차 조치를 할 수 있습니다.
⑤ 소비자의 문의 처리 지연(미처리) 및 불만족
판매자와 수입사 회원은 소비자의 문의(FAQ, 1:1문의, 상품문의, 사용후기, 교환/반품정보, 고객 응대 대표번호 전화 등)를 신속하고 성실히 처리해야 합니다. 회사는 일정 기한 내 판매자와 수입사의 답변 처리 유무에 따라 처리율을 판단하고, 판매자와 수입사 답변의 소비자 만족도를 조사하여 판매자의 답변 만족도를 판단할 수 있습니다. 소비자 문의에 대한 판매자와 수입사의 처리율 및 만족도가 저조한 경우 회사는 아래의 규정에 따라 조치할 수 있습니다.
1차 소비자 문의 처리 지연 및 불만족: 경고 및 개선요청
2차 소비자 문의 처리 지연 및 불만족: 일부 상품 판매 중지 및 개별 CS 교육
3차 소비자 문의 처리 지연 및 불만족: 전 상품 판매 중지 및 신규 상품 등록 제한
6) 
부당 반품거부
1차: 부당 반품거부에 대한 경고 및 개선요청
2차: 해당 상품 판매 중지 및 신용점수 등급 1단계 하락조정
3차: 전 상품 판매 중지 및 신상품 등록 제한 (부당 반품거부 횟수는 3개월간 유효하며, 3개월 후에 삭제 처리됩니다)
7)
임의 취소/임의 반품
1차: 1차 경고 조치 및 해당 상품 선택사항 조정이나 일시 품절 조치(경중에 따라 상품 등록 제한)
2차: 2차 경고 조치 및 신상품 등록 제한
3차: 3차 경고 조치 및 정산 중지
8)
추가 아이디 통한 상품 등록
사업자 회원이 추가 아이디를 사용하여 최초 가입 아이디와 동일한 대분류 카테고리 내에 상품을 중복등록을 하는 경우, 회사는 시정 요청 조치 후 불응 시 판매자에게 회원자격 정지, 상품 판매 제한, 등록 상품 노출 순위점수 감점, 상품 및 옵션 등록 가능 개수 제한 등의 페널티를 부과할 수 있습니다.
9)
기타 위법·부당행위
회사는 회원이 다음 각목의 하나에 해당하는 경우 회원자격을 정지하거나 서비스 제공을 거부 또는 제한할 수 있으며, 그 밖에 법령준수, 타인의 권리 보호, 사이트의 안전 확보 등을 위하여 필요한 조치를 할 수 있습니다.
① 회사의 ITZU 시스템과 서비스를 스팸 정보 전송 또는 악성코드 프로그램 유포 등 범죄 또는 불법행위에 이용한 경우
② 부당 또는 부정하게 타인의 아이디를 사용하여 서비스를 이용한 경우
③ 거래이행을 위한 소비자 또는 수입사회원과 회사로부터의 연락 회피나 제14조 나항에 의한 제재 회피 등 부정한 목적으로 제11조 가항에서 규정한 회원정보의 수정을 거부하거나 해태한 경우
④ 게시판 등을 통하여 불법 정보를 유통하거나 유통을 시도한 경우
⑤ ITZU 시스템의 정보, 데이터를 정당한 권한 없이 스스로 또는 제3자를 통하여 복사, 링크하기, 스크래핑하거나 기타의 방법으로 상업적으로 이용한 경우
⑥ 회원이 제공한 정보 또는 그에 관한 증빙자료가 허위이거나 회사가 요청하는 증빙자료를 제공하지 않는 경우
⑦ ITZU 사이트와 ITZU 애플리케이션 및 ITZU 시스템과 관련된 정보나 소프트웨어를 상업화하는 경우
⑧ 회원이 다른 회원의 개인정보를 무단수집하거나 마케팅 등 수집 목적 외로 이용하는 경우
⑨ 회원이 다른 회원의 개인정보를 무단으로 제3자에게 제공하거나 관련 법령 또는 회사의 개인정보 취급방침을 위배하여 다른 회원의 개인정보가 침해된 경우
⑩ 그 외 약관 또는 법령에 위반되거나 타인의 권리를 침해하는 행위가 있거나 그러한 위법·부당한 행위가 있는 것으로 의심될 만한 타당한 이유가 있는 경우
다.
회원자격이 정지된 회원 및 서비스 이용이 제한된 회원에게 완료되지 않은 주문예약구매가 있는 경우 해당 회원은 주문예약구매에 관한 제반 과정을 완료하여야 합니다.
라.
신용도 평가제도
회사는 서비스의 신뢰성 향상을 위하여 위 나항의 신용점수 제도와 함께 아래와 같이 신용도 평가 제도를 운용합니다. 단, 회원의 신용도는 주문예약구매의 참고자료에 불과하며 회원의 신용을 보증하거나 금융상의 신용 상태를 의미하는 것은 아닙니다. 회원이 회원가입해지 후 재가입하는 경우에도 회원가입해지 전 부과된 등급, 만족도 등의 신용도는 그대로 유지됩니다.
①
주문예약 판매등급/주문예약구매등급: 회사는 회원의 주문예약거래실적, 주문예약 판매신용점수 또는 주문예약구매신용점수 등에 기초하여 등급을 부여하고 조정합니다. 등급의 종류 및 단계는 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
②
만족도: 거래상대방이 남긴 신용도 평가 결과에 따라 부여됩니다.
③
회사의 책임과 권한: 상대방에 대한 신용도 평가는 전적으로 평가 당사자의 책임 하에 이루어지며, 회사는 내용의 진위에 대해 개입하지 않습니다. 다만, 신용도 평가 제도의 취지에 반하는 행위들에 대해서는 해당 신용도 평가 결과의 삭제 및 회원 자격 정지 등의 제재를 가할 수 있습니다. 위반행위의 예로는 다음이 있으나, 이에 제한되지 않습니다.
- 만족도를 증가시키기 위한 인위적인 조치
- 타인에 대한 모욕, 명예훼손, 신용을 훼손하는 평가
- 본 약관 제26조의 게시판 이용 원칙을 준수하지 않은 평가
- 기타 제도의 취지에 어긋나게 평가를 이용한 경우

제15조 (대리 및 보증의 부인)
가.
회사는 데이터베이스 및 온라인 정보 데이터 제공자와 통신판매중개자로서 회원 상호 간의 거래를 위한 데이터베이스와 정보 데이터 제공 서비스 및 그와 관련된 부가 서비스를 제공할 뿐, 상품을 판매하거나 주문예약 구매하고자 하는 회원을 대리하지 않습니다. 또한, 회사의 어떠한 행위도 판매자와 수입사회원 또는 소비자회원을 대리하는 행위로 간주되지 않습니다.
나.
회사는 서비스를 통하여 이루어지는 회원 간의 주문예약구매와 관련하여 주문예약 판매 의사 또는 주문예약구매 의사의 존부 및 진정성, 등록 상품의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 회원이 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 회원이 부담해야 합니다.
다.
회사는 회원이 게재하는 상품설명 등의 제반 정보를 통제하거나 제한하지 않습니다.(단, 사전에 약정된 약관에 따른 정보제공은 제외합니다.) 다만, 회사는 회원이 게재한 정보의 내용이 타인의 명예, 권리를 침해하거나 법 규정을 위반한다고 판단하는 경우에는 이를 삭제할 수 있고, 주문예약 판매취소, 주문예약 판매 중지, 기타 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제16조-1 (ITZU 통신판매중개 매매거래 서비스-이하“매매거래 서비스”)
가.
회사는 데이터베이스 및 온라인 정보 제공 서비스와 통신판매중개서비스를 통하여 회원 상호 간에 이루어지는 상품 거래의 안전을 위하여 주문예약상품의 스마트오더를 통한 온라인결제와 오프라인에서의 수취 및 주문예약에 대한 최종 현장 스마트결제 또는 현장결제 및 구매완료가 될 때까지의 상품의 원활한 거래를 위한 목적으로 회사는 ITZU 통신판매중개 매매거래 서비스를 제공하는 과정에서 대금의 수령, 보관 및 송금업무로 이루어지는 일련의 매매거래 서비스를 제공합니다. 이러한 ITZU 매매거래 서비스는 주문예약상품의 스마트오더를 통한 온라인결제로 현장방문수령 및 주문예약제품의 구매완료를 통하여 이루어지는 회원 상호간의 거래의 안전성과 신뢰성을 도모하고 소비자를 보호하기 위한 목적에서 제공하는 장치이므로, 회사가 ITZU 통신판매중개 매매거래 서비스를 통하여 판매자 또는 구매자를 대리, 대행하거나 그 이행을 보조하는 것은 아닙니다. ITZU 통신판매중개 매매거래서비스를 제공하는 과정에서 주문예약상품의 입·출고, 방문수령, 주문예약구매완료 시까지 이루어지는 판매자와 소비자 간의 일종의 매매거래를 보호하는 서비스입니다. 
나.
회사가 제공하는 ITZU 통신판매중개 매매거래 서비스는 기본적인 서비스에 포함됩니다. 회원이 직거래를 유도하는 경우, 회사는 주문예약거래취소, 주문예약거래중지 등 기타 필요한 조치를 할 수 있습니다.
다.
ITZU 통신판매중개 매매거래 서비스의 일환으로 이루어지는 대금보관으로 인하여 회사가 취득하는 이자 등은 서비스 제공의 대가이므로 회원은 회사에 대하여 이자 등의 반환을 청구할 수 없고, 소비자의 대금의 환불 요청에 의한 송금으로 인하여 발생하는 일체의 수수료는 대금을 수취하는 회원이 부담함을 원칙으로 합니다.
라.
회사가 제공하는 ITZU 통신판매중개 매매거래 서비스를 이용하지 않은 거래 또는 ITZU 통신판매중개 매매거래 서비스가 종결된 거래의 경우 해당 거래와 관련하여 발생한 모든 사항은 판매자와 소비자가 상호협의를 통해 해결하여야 합니다.
마.
판매자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 ITZU 통신판매중개 매매거래 서비스의 이용과 그 규칙에 동의하여야 합니다.
바.
회사가 제공하는 ITZU 통신판매중개 매매거래 서비스를 오용, 악용함으로써 사회질서, 미풍양속을 침해하거나 침해할 우려가 있다고 판단되는 경우 또는 회사가 매매거래 서비스를 제공하지 못할 상황 또는 사유가 발생하는 경우 회사는 판매자의 주문예약상품등록 시에 제공되는  매매거래 서비스를 상품의 일부 또는 전부에 대하여 제공하지 않거나 제한할 수 있습니다.
사.
ITZU 통신판매중개 매매거래 서비스를 이용함에 있어 회원은 다음에 기재한 사유가 발생하지 않도록 유의하여야 합니다.
1)
소비자회원의 아이디와 닉네임 또는 비밀번호 관리 소홀, 대여, 양도, 보관, 이용위임, 담보 제공, 불법 대출 등으로 인한 부정 사유 또는 위, 변조로 인한 사고
2)
소비자회원의 가족, 동거인(사실상의 동거인 포함)에 의하거나 또는 이들이 관련하여 생긴 부정 사용 또는 위, 변조로 인한 사고
3)
소비자회원의 아이디와 닉네임 또는 비밀번호 관리 소홀 또는 유출로 인한 부정사용 또는 위, 변조로 인한 사고

제16조-2 (ITZU 멤버십 이용 보증금 서비스-추후 시행)
가.
회사는 데이터베이스 및 온라인 정보 제공 서비스를 통하여 회원 상호 간에 이루어지는 상품 거래의 안전을 위하여 상품의 오프라인에서의 수취 및 주문예약에 대한 최종 현장 스마트결제 또는 현장결제 및 구매완료가 될 때까지의 임의의 거래보증금으로써 상품의 원활한 거래를 위한 목적으로 마련한 ITZU 멤버십 이용 보증금 서비스를 제공합니다. ITZU 멤버십 이용 보증금은 소비자의 귀책사유로 상품의 미수령 시 환송비등으로 소모될 수 있는 보증금입니다. ITZU 서비스를 제공하는 과정에서 주문예약상품의 입·출고, 방문수령, 현장결제, 주문예약구매완료 시까지 이루어지는 판매자와 소비자 간의 일종의 매매 보호 서비스입니다. ITZU 멤버십 이용 보증금 서비스는 데이터베이스 및 온라인 정보 제공 서비스를 통하여 이루어지는 회원 상호 간의 주문예약거래의 안전성과 신뢰성을 도모하고 소비자와 판매자를 보호하기 위한 목적에서 제공하는 장치이므로 회사가 ITZU 멤버십 이용 보증금 서비스를 통하여 판매자 또는 소비자를 대리, 대행하거나 그 이행을 보조하는 것은 아닙니다.
나.
회사가 제공하는 ITZU 멤버십 이용 보증금 서비스는 기본적인 서비스에 포함됩니다. 회원이 직거래를 유도하는 경우, 회사는 주문예약거래취소, 주문예약거래중지 등 기타 필요한 조치를 할 수 있습니다.
다.
ITZU 멤버십 이용 보증금 서비스의 일환으로 이루어지는 보증 대금보관으로 인하여 회사가 취득하는 이자 등은 서비스 제공의 대가이므로 회원은 회사에 대하여 이자 등의 반환을 청구할 수 없고, 소비자의 보증금의 환불 요청에 의한 송금으로 인하여 발생하는 일체의 수수료는 보증금을 수취하는 회원이 부담함을 원칙으로 합니다.
라.
회사가 제공하는 ITZU 멤버십 이용 보증금 서비스를 이용하지 않은 거래 또는 ITZU 멤버십 이용 보증금 서비스가 종결된 거래의 경우 해당 거래와 관련하여 발생한 모든 사항은 판매자와 소비자가 상호협의를 통해 해결하여야 합니다.
마.
판매자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 ITZU 멤버십 이용 보증금 서비스의 이용과 그 규칙에 동의하여야 합니다.
바.
회사가 제공하는 ITZU 멤버십 이용 보증금 서비스를 오용, 악용함으로써 사회질서, 미풍양속을 침해하거나 침해할 우려가 있다고 판단되는 경우 또는 회사가 ITZU 멤버십 이용 보증금 서비스를 제공하지 못할 상황 또는 사유가 발생하는 경우 회사는 판매자의 주문예약상품등록 시에 제공되는 ITZU 멤버십 이용 보증금 서비스를 상품의 일부 또는 전부에 대하여 제공하지 않거나 제한할 수 있습니다.
사.
ITZU 멤버십 이용 보증금 서비스를 이용함에 있어 회원은 다음에 기재한 사유가 발생하지 않도록 유의하여야 합니다.
1)
멤버십 소비자회원의 아이디와 닉네임 또는 비밀번호 관리 소홀, 대여, 양도, 보관, 이용위임, 담보 제공, 불법 대출 등으로 인한 부정 사유 또는 위, 변조로 인한 사고
2)
멤버십 소비자회원의 가족, 동거인(사실상의 동거인 포함)에 의하거나 또는 이들이 관련하여 생긴 부정 사용 또는 위, 변조로 인한 사고
3)
멤버십 소비자회원의 아이디와 닉네임 또는 비밀번호 관리 소홀 또는 유출로 인한 부정사용 또는 위, 변조로 인한 사고

제17조 (판매자와 수입사의 의무와 권리)
가.
판매자는 이 약관과 회사가 ITZU 시스템의 서비스화면을 통하여 미리 공지하는 개별약관이 정하는 절차에 따라 신원정보의 제공, 수입사가 제공하는 주문예약 판매상품 정보파악, 주문예약 판매진행과정의 관리, 소비자에 대한 주문예약거래이행, 주문예약상품의 입·출고과정 정보 파악, 청약 철회 또는 반품 등의 사후처리를 함에 있어서 회사와 협력·수행하여야 합니다.
나.
수입사는 상품정보 상세페이지 [상품 문의, 1:1문의]을 통해 회원의 질문에 성실히 응해야 합니다.
다.
회사는 회원의 주문예약상품등록 및 주문예약거래가 허위 또는 부당한 거래에 해당하는 경우 및 신속한 거래 관계의 확정 또는 거래 안전을 위하여 필요한 경우, 그 밖의 정당한 사유가 있는 경우 주문예약거래를 취소할 수 있습니다. 다만, 판매자와 수입사가 예상치 못한 재고 부족 등으로 정상적 거래이행이 곤란하여 주문예약을 취소하는 경우에는 지체 없이 소비자에 대한 통지 등 회사가 정한 조치(주문예약취소 및 스마트오더 온라인결제취소, 환불)를 하여야 합니다.
라.
판매자와 수입사는 소비자로부터 주문예약구매취소의 요청이 있는 경우(출고전일 경우) 이에 응하여 요청된 주문예약구매를 취소하여야 합니다. 제14조 나항의 내용 참조.
마.
주문예약 판매상품의 정보등록은 ITZU 시스템의 상품등록 서비스 화면상의 등록양식에 따라야 하며, 상품등록양식에 어긋난 등록이나 허위정보등록, 허위 입·출고등록 등의 경우 회사는 해당 상품을 삭제, 취소하거나 정보제공을 하지 않을 수 있으며, 이에 따른 모든 책임은 그러한 상품을 등록한 회원이 부담하여야 합니다.
바.
판매자와 수입사는 회사의 명칭, 로고 및 회원의 신용등급 표시를 회사가 정한 목적 이외의 목적으로 임의로 사용하거나 지정된 곳 이외의 장소에 표시하여서는 안 되며, 이러한 행위로 인하여 회사 또는 다른 회원에게 피해가 발생한 경우 이에 대하여 일체의 법적 책임을 부담하여야 합니다.
사.
판매자와 수입사는 회사의 ITZU 시스템 내에서의 주문예약거래와 관련하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에서 명시한 자료를 보관하여야 합니다.
아.
판매자는 자신의 판매자(픽업매장)정보란에 회사가 정하는 절차에 따라 인증받은 유선전화 또는 휴대폰 번호를 대표번호로써 설정하고 항상 최신 정보로서 유지하여야 합니다. 또한, 대표번호 변경 시 또는 6개월마다 새로이 인증을 받아야 합니다. 판매자가 본 항의 의무를 이행하지 않을 경우 회사는 이행 완료 시까지 해당 판매자와 수입사의 상품 정보등록과 편집을 제한할 수 있습니다.
자.
판매자와 수입사는 ITZU 시스템의 데이터베이스와 온라인 정보 제공 서비스로 그와 관련한 주문예약계약이행 과정에서 알게 된 소비자 등 다른 회원의 개인정보를 법률, 이 약관 또는 회사의 개인정보 취급방침에서 정한 목적 외의 용도로 사용할 수 없으며, 이를 위반할 경우, 모든 법적 책임을 지고 자신의 노력과 비용으로 회사를 면책시켜야 하고 회원자격이 정지 또는 박탈될 수 있습니다.
차.
회사의 고의 또는 과실과 무관하게, 특정 판매자가 취급처리 중인 다른 회원의 개인정보가 침해된 경우, 회사는 그에 대하여 책임을 지지 않습니다.
카.1
판매자와 수입사는 주문예약 판매하는 상품의 종류와 범위, 판매가격, 거래조건 등을 스스로 결정하고, 회사는 이에 부당하게 관여하지 않습니다. 다만, 사전에 회사와 판매자는 하기와 같이 회원가입 시 승인한 사항들은 상호간에 지키는 것으로 정합니다.
ㄱ. 판매자는 수입사의 납품가에서 하기와 같이 차등하여 판매가격 상한선으로 정합니다.
1. 일반등록 상품:　판매자는 수입사 납품가(vat 포함)의 120% 가격으로 판매하기로 정함. 
<== 일반판매등록 노출 상품.
2. New Arrivals 상품(신규출시): 판매자는 수입사 납품가(vat 포함)의 122% 가격으로 판매하기로 정함. 
<== New Arrivals 상품 웹페이지 상단 로테이션 노출 상품.
3. Special Offers 상품(공동구매, 재고정리): 판매자는 수입사 납품가(vat 포함)의 125% 가격으로 판매하기로 정함. 
<== Special Offers 상품 웹페이지 상단 노출 및 팝업창광고 상품.
ㄴ. 상품의 결제수수료는 최종결제금액에서 판매자가(100%) 부담함.
ㄷ. 기타 별도의 계약을 통하여 회사와 판매자 서로 동의하에 가격의 변동을 결정할 경우 내용을 공지하고 적용함. 
ㄹ. 회사와 판매자는 수입사의 납품가(vat 포함)에서 차등하여 판매중개수수료를 정합니다.
1. 일반등록 상품:　회사는 수입사 납품가(vat 포함)의 10% 가격으로 중개수수료로 정함.
<== 일반판매등록 노출 상품.
2. New Arrivals 상품(신규출시): 회사는 수입사 납품가(vat 포함)의 12% 가격으로 중개수수료로 정함. 
<== New Arrivals 상품 웹페이지 상단 로테이션 노출 상품.
3. Special Offers 상품(공동구매, 재고정리): 회사는 수입사 납품가(vat 포함)의 15% 가격으로 중개수수료로 정함.
<== Special Offers 상품 웹페이지 상단 노출 및 팝업창광고 상품.
ㅁ. 상품의 결제수수료는 최종결제금액에서 판매자가(100%) 부담함.
ㅂ.기타 별도의 계약을 통하여 회사와 판매자 서로 동의하에 수수료의 변동을 결정할 경우 내용을 공지하고 적용함. 
카.2
회사는 주문예약상품의 소비자가 스마트오더로 온라인결제 또는 오프라인에서의 수취 및 현장스마트결제 또는 현장결제방식, 주문예약상품배송 방식 등 주문예약 소비자의 피해 방지에 관한 사항을 개별약관 등으로 정할 수 있습니다.

제18조 (주문예약 판매 상품의 픽업매장 판매자등록과 수입사의 상품정보 등록)
가.
등록 자격
상품을 판매하고자 하는 판매자 회원은 이 약관에 따라 주문예약 가능한 상품의 픽업매장 등록할 수 있습니다. 수입사 회원은 상품의 상세한 정보를 제공하기 위하여 상품정보를 등록할 수 있습니다.
나.
등록 방법
1)
회사는 주문예약상품의 픽업매장 판매자 등록 시, 소비자가 주문예약구매상품에 대한 픽업매장 정보를 확인할 수 있도록 다음과 같은 사항을 정확하게 기재하여야 하며, 픽업매장 판매자는 회사가 승인하지 아니한 시스템을 통하여 회사 정보통신망에 무단 접속하여 자동으로 등록하는 방법으로 상품 정보를 등록할 수 없습니다. 수입사는 회사가 승인하지 아니한 시스템을 통하여 회사 정보통신망에 무단 접속하여 자동으로 등록하는 방법으로 상품 정보를 등록할 수 없습니다. 회사는 상품검색의 효율성, 시스템에 걸리는 부하 등을 고려하여 판매자와 수입사에 대한 사전 통지로써 상품 등록 건수를 제한할 수 있습니다. 수입사가 회사의 상품 정보게재의 건수 제한 조치에 반하여 상품정보등록을 한 경우 회사는 등록된 상품을 삭제하거나 취소할 수 있고 위반 횟수 및 수준에 따라 해당 상품을 등록한 수입사의 회원자격을 정지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
(가) 판매 수량 및 구매 제한 수량
판매 수량에는 판매하고자 하는 상품의 수량을 기재하여야 합니다. 회사는 거래의 안전성 등을 위하여 상품의 종류와 유형에 따라 판매 수량을 제한할 수 있습니다.
(나) 상품의 상세정보
상품에 대한 상세정보는 사실대로 명확하게 기재하여야 합니다. 또한 실수 또는 착오 없이 거래하는 데 필요한 거래조건을 구체적으로 명시하여야 합니다. 허위 또는 과장 정보를 기재한 경우, 모순되는 내용의 정보가 기재되어 있는 경우, 이 약관에 반하는 거래조건이 기재된 경우 회사는 해당 상품의 주문예약 판매를 취소하거나 중지시킬 수 있습니다. 상품 주문예약판매가 취소되거나 중지되면, 회사는 서비스화면, SMS 또는 e-mail 등의 방법을 통하여 해당 판매자와 소비자에게 그러한 사실을 통지합니다.
(다) 상품 등의 정보
회사는 주문예약상품의 픽업매장 판매 등록 시 ① 품목별 재화 등에 관한 정보 및 ② 거래조건에 관한 정보 등 ‘전자상거래 등에서의 상품 등의 정보제공에 관한 고시’(공정거래위원회 고시 제2012-49호, 이하 ‘상품정보제공 고시’)에서 정한 정보를 갖춰야 하고, 수입사는 주문예약 판매상품 등록 된 상품정보제공고시가 변경되는 경우 그에 맞추어 관련 정보를 수정, 보완하여야 합니다. 수입사가 상품정보제공 고시에 따른 정보를 제공하지 않거나, 상품정보 등록 후 변경된 상품정보제공 고시에 따라 정보를 수정, 보완하지 않는 경우 회사는 제14조 나항에 따라 회원자격의 정지, 주문예약 서비스 제공 거부ㆍ제한 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
2)
회사와 판매자는 등록상품에 특별한 주문예약거래조건이 있을 경우, 이를 소비자가 알 수 있도록 명확하게 기재하여야 합니다.(단, 판매자와 회사는 사전에 약정된 판매가격을 정함에 있어 사전 협의한 판매가격을 해당 상품의 판매가격으로 등록하기로 하며, 수입사는 판매자의 요청에 의하여 상품의 가격정보를 기재하며 소비자들이 명확히 이해하도록 게시합니다. 제3조의 1항 내용 참조.) 다만, 이러한 특별한 주문예약거래조건은 소비자의 정당한 권리를 제한하거나 이 약관을 위반하거나 기타 회사가 미리 정한 거래조건에 위배되어서는 안 됩니다.
3)
주문예약상품정보등록 이후에는 카테고리, 브랜드명, 상품명을 제외한 상품 정보는 수정이 가능합니다.
4)
주문예약상품정보등록 시 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 전자상거래 등에서의 소비자 보호 지침 등에 따라 회사가 제공하는 양식에 의거하여 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지, 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 기타 영업 관련 자격을 명시하여야 합니다. 회사는 이를 위하여 판매자와 수입사 회원이 회원가입 시에 기록한 해당 사업자 정보를 사업자의 표시사항으로 공개합니다. 판매자와 수입사 회원이 위와 같은 사항을 명시하지 않거나 허위로 기재한 경우 회사는 주문예약판매등록취소, 주문예약중지 기타 필요한 조치를 할 수 있습니다. 이 경우, 판매자와 수입사 사업자 정보의 미표시 또는 허위표시, 주문예약판매등록취소 또는 주문예약 중지로 인한 모든 위험과 책임은 해당 판매자와 수입사 회원이 부담하여야 하며, 이로 인해 소비자에게 발생한 재산상 손해를 회사가 부담할 경우 회사는 해당 회원에게 구상할 수 있습니다.
5)
수입사는 주문예약 상품정보를 등록함에 있어서 저작권, 초상권 등 제3자의 권리를 침해해서는 안 됩니다. 주문예약 상품정보는 주문예약 판매활성화를 위하여 회사가 제휴한 사이트와 다른 회원의 블로그 등에 노출될 수 있습니다. 다만, 다른 회원의 블로그 등에의 노출은 다른 회원이 회사가 정한 이용규칙에 동의하고 회사가 허용한 방식으로 링크 하는 경우에만 가능합니다.
6)
결제정보
회사는 제공가능한 결제방법 중 구매자가 결제 시, 사용할 수 있는 결제방법을 명확히 기재하여야 합니다.
7)
수입사는 등록물품에 특별한 거래조건이 있거나 교환, 반품비용 등 추가되는 비용이 있는 경우, 이를 소비자가 알 수 있도록 명확하게 기재하여야 합니다. 다만, 이러한 특별한 거래조건은 소비자의 정당한 권리를 제한하거나 이 약관을 위반하거나 기타 회사가 미리 정한 거래조건에 위배되어서는 안됩니다.
다.
부가서비스의 이용
1)
판매자는 주문예약상품의 픽업매장 판매 등록, 주문예약정보처리, 주문예약 서비스이용료 정산 등 주문예약 판매관리 합리화나 주문예약등록 상품에 대한 광고 효과를 높이기 위하여 회사 또는 회사가 위탁한 제3자가 제공하는 부가서비스를 이용할 수 있습니다. 부가서비스에는 과금 여부에 따라 유료의 부가서비스와 무료의 부가서비스가 있고 서비스 내용에 따라 광고성 부가서비스와 특별 부가서비스가 있습니다.
2)
부가서비스의 내용과 이용 절차는 별도의 서비스 화면에 게재합니다. 부가서비스의 종류나 내용, 이용료는 변경될 수 있습니다.
라.
주문예약상품등록정보의 게재
회사는 주문예약가능 판매상품의 등록정보를 회사가 서비스 제공을 위하여 정한 기준과 방법에 따라 ITZU 시스템에 게재합니다. 회사는 게재하는 상품등록정보의 위치, 크기, 배열 등을 결정하고 조정할 수 있으며, 이벤트 광고 등 회사의 서비스를 위하여 해당 서비스화면을 구성, 편집하거나 주문예약가능 판매상품의 등록정보 외의 사항을 게재할 수 있습니다.

제19조 (주문예약 판매상품의 주문예약 및 입·출고확인)
가.
상품을 주문예약 구매하고자 하는 소비자회원은 스마트오더 온라인 결제한 후 회사가 제공하는 서비스화면에서 주문 예약하여야 합니다. 소비자는 주문예약 시 판매자가 판매하는 가격 이외의 별도 비용을 지출하지 않습니다. 단 만 19세 미만의 회원은 가입 및 서비스 이용이 제한되며 타인의 정보를 이용해서 주문예약구매 신청하여서는 안 됩니다.
나.
주문예약 방법
1)
소비자는 주문예약 판매상품의 등록정보를 자세히 살펴본 후 주문예약구매 의사가 있을 때 한하여 신중히 주문 예약하여야 합니다. 또한 주문예약상품을 수령을 요청한 판매자 픽업매장 정보 역시 정확하게 입력해야 합니다. 만약 소비자의 오기 등의 이유로 발생한 책임은 소비자가 전적으로 부담하여야 합니다.
2)
소비자는 주문예약 진행 중에는 상품 상세페이지에 있는 [상품문의, 1:1문의 게시판]을 통해 직접 회사와 수입사 회원에게 주문예약과 상품정보와 관련하여 질문을 할 수 있습니다.
3)-1 스마트오더 온라인결제인 경우,
주문예약은 여러 판매자에게 동시에 진행 할 수 있으며, 타 판매자에게 주문예약 상품을 추가 주문예약신청이 가능합니다. 최초의 주문예약이 이루어진 이후에도 추가 주문예약을 할 수 있습니다. 단, 주문예약상품의 일시품절 등의 사유로 판매자가 [품절]항목을 클릭한 경우에는 일시 중지 기간 동안 주문예약신청이 제한됩니다.
3)-2 ITZU 멤버십보증금 서비스를 이용하는 경우,(추후 시행)
주문예약은 여러 판매자에게 동시에 진행 할 수 있으나, 멤버십 이용 보증금이 보증하는 범위는 판매자당 1회만 보장되므로 최초의 동일 판매자와의 주문예약 건이 완료되거나 또는, 최초의 동일 판매자와의 주문예약 건이 완료되지 않은 상태에서 타 판매자의 상품을 주문 예약하려는 경우에는 멤버십 보증금을 추가 결제 후, 타 판매자의 상품을 추가 주문예약신청이 가능합니다. 최초의 주문예약이 이루어진 이후에도 추가 주문예약을 할 수 있습니다. 단, 주문예약상품의 일시품절 등의 사유로 판매자가 [품절]항목을 클릭한 경우에는 일시 중지 기간 동안 주문예약신청이 제한됩니다.
4 ITZU 멤버십보증금 서비스를 이용하는 경우,(추후 시행)
여러 판매자들의 상품구매를 위한 복합적인 주문예약으로 멤버십 이용 보증금을 추가결제 한 경우, 소비자의 의사에 따라 멤버십 이용 보증금 1회분만 남겨두고 추가 결제된 보증금은 보증금 결제 시 발생한 별도의 수수료를 제외하고 즉시 소비자가 지정한 소비자 본인 계좌로 환불받을 수 있습니다.
5) ITZU 멤버십보증금 서비스를 이용하는 경우,(추후 시행)
소비자가 ITZU 멤버십의 탈퇴를 원할 시, 회사는 해당 소비자의 모든 거래의 완료 성립 여부를 확인하고 멤버십 이용 보증금 전액을 보증금 결제 시 발생한 별도의 수수료를 제외하고 즉시 소비자가 지정한 소비자 본인 계좌로 전액 환불받을 수 있습니다.
6)
위 4)와 5)의 내용에 따라 보증금 환불 시, 소비자가 보증금을 결제한 방식에 따라 환불 기간이 상이하게 변경될 수 있습니다.(추후 시행)
다.
상품의 입·출고
1)
소비자가 ITZU 시스템을 통해 주문예약을 신청한 경우, 회사는 소비자에게 주문예약과 관련한 정보 데이터를 포함한 주문예약정보를 송신함과 동시에 판매자와 수입사에게 소비자의 주문예약 정보를 QR코드로 입·출고 확인할 수 있도록 합니다.
2)
ITZU의 각 판매자 회원사 및 픽업매장 판매자(이하 판매자)는, 이용정책에서 정한 기간(해당 소비자와 판매자 간에 입·출고 기간에 대한 별도의 합의가 있는 경우에는 합의된 기간) 내에, 주문예약 중 손해를 방지하기 위해 상품을 적절하게 포장한 후 지정 픽업매장에 상품의 주문예약 상품의 입고를 완료하여야 합니다. 이러한 경우, 판매자는 입고 알림 데이터 같은 상품 배송에 대한 데이터를 ITZU 서버 시스템에 입력하여 주문예약에 대한 지정 수취지에(픽업매장) 입고의 완료를 증명하고, 소비자가 주문예약상품의 배송절차 및 현황을 확인할 수 있도록 합니다.
3)
회사는 상기 제2항 따른 상품의 입고 완료 전 주문예약 정보를 확인하여 소비자의 주문이 취소되었는지 여부를 최종 확인하고 상품의 입·출고 알림 데이터를 ITZU 서버 시스템에 게재하여 소비자가 식별하도록 합니다.
4)-1 스마트오더 온라인결제인 경우,
판매자는 상기 제2항 또는 제3항에 따라 상품이 입고된 날로부터 이용정책에 명시된 기간 내에 입고정보를 송출하는 방법으로 입고정보를 알리고, 해당 소비자가 송신 받은 주문예약정보를 포함한 주문예약상품에 부착된 QR코드를 이용하여 지정 수취지(픽업매장)에서 주문예약한 상품을 현장방문하여 본인확인을 거쳐 방문수령할 수 있도록 합니다.
4)-2 ITZU 멤버십보증금 서비스를 이용하는 경우,(추후 시행)
판매자는 상기 제2항 또는 제3항에 따라 상품이 입고된 날로부터 이용정책에 명시된 기간 내에 입고정보를 송출하는 방법으로 입고정보를 알리고, 해당 소비자가 송신 받은 주문예약정보를 포함한 주문예약상품에 부착된 QR코드를 이용하여 지정 수취지(픽업매장)에서 주문예약한 상품을 현장방문하여 본인확인을 거쳐 스마트결제 또는 현장결제 및 수령할 수 있도록 합니다.
5)
판매자는 소비자가 자신의 귀책사유가 아닌 사유로 인해 주문한 정상 입·출고된 주문예약상품을 정상적으로 받지 못한 경우, 책임을 전적으로 부담합니다.
6)
주류 운송과 관련하여 취급면허를 가진 별도의 중개 배송자가 배송을 하는 경우(이하 “중개배송자”라고 합니다.), 중개배송자는 판매자에게 받은 상품을 소비자가 별도로 지정한 지정지로 안전하게 이송할 의무를 가지고 있습니다. 중개배송자는 또한 중개 배송과정의 문제로 인해 소비자가 주문 예약한 상품을 정상적으로 받지 못하거나 오배송 및 파손 문제가 발생할 경우, 이에 대한 책임을 전적으로 부담하여야 합니다.(추후 시행)
7)
판매자가 상기 제19조 나항에 규정된 기간 내에 상품을 입고하지 않았거나 제14조 나항에 규정된 기간 내에 주문예약한 소비자에게 상품이 인도되지 않은 경우에는, ITZU 회사는 판매자에게 페널티를 부과할 수 있습니다.
8)
소비자는 주문예약을 별도로 지정한 지정지에 배송 완료 후 3영업일 내에 방문하여 신분증과 소비자에게 주문예약과 관련한 정보 데이터를 포함한 QR코드 및 바코드로 신분 확인 및 주문예약 상품을 확인하여 지정지점에서 현장 스마트결제 또는 현장결제 후 상품을 수령해야 합니다.(별도의 판매자에게 픽업기일이 경과됨을 소비자가 미리 알린 경우 제외)
8-2)
소비자 자신의 귀책사유로 지정한 지정지에 배송 완료 후 3영업일 내에 미수령 시, 상품의 환송에 발생하는 비용은 전적으로 소비자가 부담(ITZU 멤버십 등록 시의 1회 보증금 전액 차감)하여야 합니다.
또한, 소비자의 귀책사유로 주문예약되어 지정지에 도착한 상품의 회수 및 반송 시 보증금 외에 추가 비용(일례로, 대량 주문 후 미수령 등과 같은 경우)이 발생한다면 소비자는 이에 대한 별도의 비용(소비자 페널티 이하 8-3항 참조)을 추가 부담해야 합니다.(추후 시행)
8-3)
소비자 페널티에 대한 이용 정책 : 소비자는 여러 판매자의 취급 제품을 복수 구매를 할 수 있으나 기존 멤버십 이용 보증금은 각 판매자당 1회만 보장됨으로 다수의 취급 제품을 소비자의 귀책사유로 미수령 시 해당분에 대한 추가 손해 발생 비용은 차후 소비자가 멤버십 서비스의 재가입 시 추가적으로 부담해야 멤버십 서비스 이용이 가능합니다. 제22조 나항 참조.(추후 시행)
9)
본 조에 규정된 사항 및 그 밖의 모든 관련 사항에 대한 구체적 내용은 이용정책에 따라 정해집니다.

제20조 (주문예약배송정보 입력 및 분쟁 해결에 대한 판매자와 회사의 의무)-(추후 시행)
1) 
회사는 ITZU 서버 시스템에 상품의 입·출고에 관한 정보를 입력하여 주문예약상품 입·출고의 과정을 증명하여야 합니다. 또한 허위 입·출고정보의 입력을 방지하고 정상 입·출고정보를 확인 할 수 있도록 합니다.
2)
ITZU 본사는 주문예약상품의 입·출고 진행 상황과 관련하여 입증하는 자료의 제공을 판매자와 수입사에게 언제든지 요청할 수 있습니다. 이러한 경우, 판매자와 수입사는 요청을 받은 날로부터 1영업일 이내에 자료를 제출하여야 합니다.
3)
판매자 및 수입사는 상기 제19조 다항 6)에 따라 직접 주문예약상품을 입·출고하였으나 상품을 입·출고정보를 송출하지 못하거나 상품을 추적하지 못하여 이로 인한 클레임이 발생하는 경우, ITZU 본사는 판매자와 수입사가 입·출고정보를 입증할 수 있는 자료의 제공을 요청할 수 있습니다. 이러한 경우, 판매자와 수입사는 요청을 받은 날로부터 1영업일 이내에 관련 자료를 제출하여야 합니다.
4)
판매자와 수입사는 상기 제20조 1)과 관련하여 위반한 허위 배송 정보의 입력 또는 상기 제20조 2)와 3)항의 위반으로 인해 ITZU 본사 또는 소비자가 입은 손해 또는 기타 사안에 대하여 온전히 책임을 져야 합니다. 이러한 경우, ITZU 본사는 제14조 나항에 따라 ITZU 서비스 이용을 제한하거나 구상권을 행사할 수 있습니다. 또한 판매자와 수입사에게 페널티 또는 기타 다른 불이익을 부과할 수 있습니다.
5)
판매자와 수입사는, 상품이 배송되는 동안 발생한 결함에 대해 소비자가 제기한 분쟁에 관하여, 각각 자신의 책임 하에 결함의 원인을 발견함으로써 해결하여야 합니다.
6)
본 조에 규정된 사항 및 그 밖의 모든 관련 사항에 대한 구체적 내용은 이용정책에 따라 정해집니다. 
제20조-2 (주문예약배송정보 입력 및 분쟁 해결에 대한 판매자의 의무)-(추후 시행)
1)
판매자는 중개배송자에게 상품의 중개 배송을 위탁할 경우(추후 시행), ITZU 서버 시스템에 상품의 중개 배송에 관한 정보를 입력하여 주문예약상품 배송의 과정을 증명하여야 합니다. 이러한 경우, 실제로 중개배송자에게 위탁된 상품에 대한 배송정보까지만 ITZU 서버 시스템에 입력되어야 하며, 실제로 중개배송자에게 배송을 위임하지 않은 주문예약상품에 대한 배송정보가 입력된 경우, 이는 허위 입·출고정보의 입력으로 간주합니다.(추후 시행)
2)
ITZU 본사는 주문예약상품의 입·출 진행 상황과 관련하여 입증하는 자료의 제공을 판매자와 중개배송자에게 언제든지 요청할 수 있습니다. 이러한 경우, 판매자와 중개배송자는 요청을 받은 날로부터 1영업일 이내에 자료를 제출하여야 합니다.
3)
판매자 및 중개배송자는 상기 제19조 다항 6)에 따라 직접 주문예약상품을 배송하였으나 상품을 배송하지 못하거나 상품배송을 추적하지 못하여 이로 인한 클레임이 발생하는 경우, ITZU 본사는 판매자 및 중개배송자가 배송을 입증할 수 있는 자료의 제공을 요청할 수 있습니다. 이러한 경우, 판매자와 중개배송자는 요청을 받은 날로부터 1영업일 이내에 관련 자료를 제출하여야 합니다.
4)
판매자와 중개배송자는 상기 제20조 1)과 관련하여 위반한 허위 배송 정보의 입력 또는 상기 제20조 2)와 3)항의 위반으로 인해 ITZU 본사 또는 소비자가 입은 손해 또는 기타 사안에 대하여 온전히 책임을 져야 합니다. 이러한 경우, ITZU 본사는 제14조 나항에 따라 ITZU 서비스 이용을 제한하거나 구상권을 행사할 수 있습니다. 또한 판매자와 중개배송자에게 페널티 또는 기타 다른 불이익을 부과할 수 있습니다.
5)
판매자와 중개배송자는, 상품이 배송되는 동안 발생한 결함에 대해 소비자가 제기한 분쟁에 관하여, 각각 자신의 책임 하에 결함의 원인을 발견함으로써 해결하여야 합니다.
6)
본 조에 규정된 사항 및 그 밖의 모든 관련 사항에 대한 구체적 내용은 이용정책에 따라 정해집니다. 

제21조-1 (취소, 교환, 반품 등)
1)
판매자와 수입사는 소비자가 주문한 상품을 공급하기 어려운 경우임을 인지한 즉시 ITZU 서버 시스템에 고지해야 하며 사내 사정으로 그러지 못했을 경우, 소비자 및 ITZU 본사에 해당 사실을 통지한 후 해당 주문예약을 취소하고, ITZU 본사로 하여금 소비자에게 주문예약과 관련하여 취소 내용을 고지하도록 하여야 하며, 소비자가 주문예약을 진행한 1영업일 이내에 관련 필요한 조치를 통보해야 합니다.
2)
이용정책에 따른 소비자의 주문예약 취소, 교환 또는 반품 요청과 관련하여 판매자가 환불, 배송 확인, 교환 제공 등을 하지 않는 경우, ITZU 본사는 해당 주문에 대하여 합리적인 범위 내에서 적절한 조치를 할 수 있습니다.
3)
판매자와 수입사는 상품 하자 또는 배송 사고의 경우에는 반품 또는 교환에 드는 입·출고 비용을 해당 소비자에게 부과해서는 안 되며, 소비자 귀책사유로 인한 반품인 경우, 반품 상품의 입·출고비용으로 사전에 추가로 지불비용을 요구할 수 있습니다.
4)
소비자가 주문예약배송 및 수령 완료 후 7일(배송 완료일을 확인할 수 없는 경우에는 판매 형태 및 배송방식 등을 고려하여 산정된 합리적인 기간 내) 이내에 반품 또는 교환을 요청한 경우, 해당 판매자는 요청된 반품 또는 교환을 제공해야 합니다. 단, 다음과 같은 경우에는 전술한 내용이 적용되지 않습니다.
① 주문예약 소비자의 단순 변심 등의 불합리한 이유로 인한 반품 요구 시;
② 상품 등이 주문예약 소비자의 귀책사유로 인하여 멸실 또는 훼손된 경우;
③ 주문예약 소비자의 상품 사용 또는 일부 소비로 인해 상품의 가치 등이 현저히 감소한 경우;
④ 시간이 지나 다시 판매하기가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우;
⑤ 복제가 불가능하게 상품의 포장이 훼손된 경우;
⑥ 상품의 반품이 관련 법령 및 규정에 따라 제한되는 경우.
4-2) 
판매자와 수입사의 과실로 인한 입·출고사고 발생 시 판매자와 수입사는 이를 1영업일 이내에 ITZU 본사에 고지해야 하며 회사는 이를 1영업일 이내에 소비자에게 전달하여 판매자와 수입사가 즉시 재입·출고 등의 조치를 할 수 있게 합니다. 판매자와 수입사는 이에 대한 지연사항을 사고 발생 시점에서 3영업일 이내로 소비자에게 통보해야 합니다.
5)
제19조 나항의 내용과 같이 주문예약 하였음에도 불구하고, 상품이 설명 또는 광고 또는 관련 계약과 상이한 상품으로 주문예약 입·출고된 경우, 소비자는 상품의 수령완료일로부터 7일 이내, 해당 사실을 인지하거나 인지할 수 있었던 날로부터 7일 이내에 반품 또는 교환을 요청할 수 있습니다. 이러한 경우, 판매자와 수입사는 소비자의 요청에 따라 상품의 환불 또는 교환을 포함하여 조치를 하여야 합니다.
6)
판매자와 수입사는 수시로 서비스 관련 ITZU 웹페이지 및 판매자 전용 시스템 등을 통해 소비자의 반품 요청이 접수되었는지 확인하고 필요한 조치를 하여야 합니다. 이러한 경우, 판매자와 수입사가 고객의 반품 요청 등을 확인하지 못하는 경우에는 판매자와 수입사의 과실로 간주되며, 판매자와 수입사는 이를 확인하지 못하였다는 이유로 소비자의 반품 요청 등을 거절할 수 없습니다.
7)
관련 법령 및 규정, 서비스 T&C 및 이용정책에 따라 허용되는 한도 내에서 소비자의 청약, 반품 등의 철회를 제한하고자 하는 경우, 해당 판매자와 수입사는 이러한 사실 및 제한 사유를 상품의 포장, 웹페이지 및 전자상거래법 제17조 제6항에 따라 그 밖에 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 표시하여야 합니다.
8)
상기 제21조 4) 또는 5)에 따라 소비자가 주문 예약한 상품을 반품 또는 교환하고자 하는 경우, 해당 판매자와 수입사는 반품 절차에 대한 자세한 설명을 소비자에게 제공한 후, 소비자의 요청에 따라 반품 또는 교환을 진행하여야 합니다. 이러한 경우, 추가로 발생하는 비용은 교환 또는 환불의 책임이 있는 당사자가 부담하여야 합니다.
9)
주문예약상품에 결함이 있거나 그중에서도 특히 주문예약상품의 안전에 결함이 있는 경우에는, 판매자와 수입사는 판매한 모든 상품을 회수처리 가능하도록 조치(수리, 교환, 수거, 환불)하여야 하고 그로 인한 모든 비용은 원인 제공자가 전부 부담하여야 합니다.
10)
본 조에 규정된 사항 및 그 밖의 모든 관련 사항에 대한 구체적 내용은 이용정책에 따라 정해집니다.
11)휴대폰 결제의 경우 당월에 한해 결제 취소만 가능, 익 월 이후 결제자 본인 계좌로 환불 가능, 휴대폰 결제 건 청구 요금 입금확인 후 환불 가능
제21조-2 (취소, 교환, 반품 등-추후 시행 서비스와 관련사항)
1)
판매자는 소비자가 주문한 상품을 공급하기 어려운 경우임을 인지한 즉시 ITZU 서버 시스템에 고지해야 하며 사내 사정으로 그러지 못했을 경우, 소비자 및 ITZU 본사에 해당 사실을 통지한 후 해당 주문예약을 취소하고, ITZU 본사로 하여금 소비자에게 주문예약과 관련하여 취소 내용을 고지하도록 하여야 하며, 소비자가 주문예약을 진행한 1영업일 이내에 관련 필요한 조치를 통보해야 합니다.
2)
이용정책에 따른 소비자의 주문예약 취소, 교환 또는 반품 요청과 관련하여 판매자가 환불, 배송 확인, 교환 제공 등을 하지 않는 경우, ITZU 본사는 해당 주문에 대하여 합리적인 범위 내에서 적절한 조치를 할 수 있습니다.
3)
판매자 및 중개배송자는 상품 하자 또는 배송 사고의 경우에는 반품 또는 교환에 드는 배송 비용을 해당 소비자에게 부과해서는 안 되며, 소비자 귀책사유로 인한 반품인 경우, 반품 상품의 배송비용으로 사전에 추가로 지불비용을 요구할 수 있습니다.
4)
소비자가 주문예약배송 및 수령 완료 후 7일(배송 완료일을 확인할 수 없는 경우에는 판매 형태 및 배송방식 등을 고려하여 산정된 합리적인 기간 내) 이내에 반품 또는 교환을 요청한 경우, 해당 판매자는 요청된 반품 또는 교환을 제공해야 합니다. 단, 다음과 같은 경우에는 전술한 내용이 적용되지 않습니다.
① 주문예약 소비자의 단순 변심 등의 불합리한 이유로 인한 반품 요구 시;
② 상품 등이 주문예약 소비자의 귀책사유로 인하여 멸실 또는 훼손된 경우;
③ 주문예약 소비자의 상품 사용 또는 일부 소비로 인해 상품의 가치 등이 현저히 감소한 경우;
④ 시간이 지나 다시 판매하기가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우;
⑤ 복제가 불가능하게 상품의 포장이 훼손된 경우;
⑥ 상품의 반품이 관련 법령 및 규정에 따라 제한되는 경우.
4-2)
중개배송자의 과실로 인한 배송사고 발생 시 중개배송자는 이를 1영업일 이내에 ITZU 본사에 고지해야 하며 ITZU 본사는 이를 1영업일 이내에 소비자에게 전달하여 판매자가 즉시 재배송 등의 조치를 할 수 있게 합니다. 중개배송자는 이에 대한 손해비용을 사고 발생 시점에서 3영업일 이내로 판매자에게 지불해야 합니다.
5)
제19조 나항의 내용과 같이 주문예약 하였음에도 불구하고, 상품이 설명 또는 광고 또는 관련 계약과 상이한 상품으로 주문예약 배송된 경우, 소비자는 상품의 배송완료일로부터 7일 이내, 해당 사실을 인지하거나 인지할 수 있었던 날로부터 7일 이내에 반품 또는 교환을 요청할 수 있습니다. 이러한 경우, 판매자는 소비자의 요청에 따라 상품의 환불 또는 교환을 포함하여 조치를 하여야 합니다.
6)
판매자는 수시로 서비스 관련 ITZU 웹페이지 및 판매자 전용 시스템 등을 통해 소비자의 반품 요청이 접수되었는지 확인하고 필요한 조치를 하여야 합니다. 이러한 경우, 판매자가 고객의 반품 요청 등을 확인하지 못하는 경우에는 판매자의 과실로 간주되며, 판매자는 이를 확인하지 못하였다는 이유로 소비자의 반품 요청 등을 거절할 수 없습니다.
7)
관련 법령 및 규정, 서비스 T&C 및 이용정책에 따라 허용되는 한도 내에서 소비자의 청약, 반품 등의 철회를 제한하고자 하는 경우, 해당 판매자는 이러한 사실 및 제한 사유를 상품의 포장, 웹페이지 및 전자상거래법 제17조 제6항에 따라 그 밖에 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 표시하여야 합니다.
8)
상기 제21조 4) 또는 5)에 따라 소비자가 주문 예약한 상품을 반품 또는 교환하고자 하는 경우, 해당 판매자는 반품 절차에 대한 자세한 설명을 소비자에게 제공한 후, 소비자의 요청에 따라 반품 또는 교환을 진행하여야 합니다. 이러한 경우, 추가로 발생하는 비용은 교환 또는 환불의 책임이 있는 당사자가 부담하여야 합니다.
9)
주문예약상품에 결함이 있거나 그중에서도 특히 주문예약상품의 안전에 결함이 있는 경우에는, 판매자는 판매한 모든 상품을 회수처리 가능하도록 조치(수리, 교환, 수거, 환불)하여야 하고 그로 인한 모든 비용은 원인 제공자가 전부 부담하여야 합니다.
10)
본 조에 규정된 사항 및 그 밖의 모든 관련 사항에 대한 구체적 내용은 이용정책에 따라 정해집니다.
11)휴대폰 결제의 경우 당월에 한해 결제 취소만 가능, 익 월 이후 결제자 본인 계좌로 환불 가능, 휴대폰 결제 건 청구 요금 입금확인 후 환불 가능

제22조 (서비스이용료)
가.
회사가 부과하는 서비스이용료는 상품의 광고효과 및 회사가 제공하는 시스템을 사용하는데 부과되는 이용료로서, ITZU 데이터베이스 및 온라인 정보 제공 서비스이용료(수입사회원의 연간 약정 가맹비, 판매자의 통신판매의 중개수수료, 주문예약거래와 관련한 부가서비스이용료 등) 그 외 기타 부가서비스이용료로 구분됩니다. 회사는 서비스 제공 비용, 시장 상황 등을 고려하여 판매자와 수입사에게 제공하는 서비스에 대한 서비스이용료를 정합니다.
나.
ITZU 데이터베이스 및 온라인 정보 제공와 통신판매중개 서비스이용료(이하, “ITZU 시스템 서비스이용료” 또는 “서비스이용료”라고 합니다.)
1)
판매자와 소비자가 회사의 데이터베이스 및 온라인 정보 제공 서비스를 이용하여 주문예약판매 또는 주문예약구매 시, 원활한 서비스를 통해 안전하게 상품을 거래할 수 있도록 회사가 수수하는 서비스이용료를 통칭합니다.
2)
수입사회원 가맹비는 1년 약정 연회비로 60만 원(월 5만 원*12개월, vat 별도.)이며 회사와 수입사회원 간의 별도 책정한 개별계약에 따라 할인 적용받을 수 있습니다. 이러한 가맹비는 회사가 판매자의 주문예약판매가 가능한 상품들을 모아 소비자회원들에게 보여주거나, 사업 및 상품에 대한 정보를 게시할 수 있는 화면을 제공하는 데이터베이스 관리 및 온라인 정보 제공하기 위한 서비스와 그와 관련된 부가서비스를 원활하게 제공하기 위한 유지보수비용으로 사용됩니다.
향후 추가될 수도 있는 일부 부가서비스 이용에 대해서는 회사와 수입사회원 간의 개별계약으로 추가 적용될 수 있습니다.
3)
주문예약 거래 과정에서 발생하는 서비스이용료는 판매가 및 수량 등을 기준으로 산정되어 부과됩니다. 서비스이용료는 상품 대금의 스마트오더 온라인결제 또는 현장 스마트결제와 현장결제 시 포함되어 결제됩니다. 다만, 반품 등의 경우에는 서비스이용료는 부과되지 않습니다.
4)
주문예약 거래 과정에서 발생하는 상품 당 서비스이용료는 다음과 같이 책정됩니다.
1. 일반등록 상품:　회사는 수입사 납품가(vat 포함)의 10% 가격으로 판매중개수수료로 정함.
<== 일반판매등록 노출 상품.
2. New Arrivals 상품(신규출시): 회사는 수입사 납품가(vat 포함)의 12% 가격으로 판매중개수수료로 정함. 
<== New Arrivals 상품 웹페이지 상단 로테이션 노출 상품.
3. Special Offers 상품(공동구매, 재고정리): 회사는 수입사 납품가(vat 포함)의 15% 가격으로 판매중개수수료로 정함.
<== Special Offers 상품 웹페이지 상단 노출 및 팝업창광고 상품.
ㄷ.기타 별도의 계약을 통하여 회사와 판매자가 서로 동의하에 수수료의 변동을 결정할 경우 내용을 공지하고 적용함. 
5)
회사는 해당 주문예약 거래일자별로 판매자에게 서비스이용료(통신판매중개 수수료)를 수취하여 각각의 세금계산서를 발행하기로 하며, ITZU 시스템의 주문예약 서비스 화면으로 주문예약거래 상세내용을 먼저 게시하고 매월 말일 기준으로 해당 월 거래 금액의 합계액을 기준으로 판매자에게 해당 세금계산서를 발행할 수 있습니다.
6)
회사는 ITZU 시스템의 주문예약 시스템으로 인한 소비자와 판매자회원의 거래내역을 주류거래의 투명성과 조세 과정의 명확성을 확보하기 위하여 국세청 및 관할 조세 관련 정부 기관에 임의로 제출할 수 있습니다.
제22조-2 (서비스이용료-추후 시행 서비스와 관련사항)
가.
회사가 부과하는 서비스이용료는 상품의 광고효과 및 회사가 제공하는 시스템을 사용하는데 부과되는 이용료로서, 멤버십 이용 보증금 서비스이용료, ITZU 데이터베이스 및 온라인 정보 제공 서비스이용료(판매자회원의 연간 약정 가맹비, 판매자 서비스이용료, 소비자 주문예약거래 서비스이용료 등) 그 외 부가서비스이용료로 구분됩니다. 회사는 서비스 제공 비용, 시장 상황 등을 고려하여 판매자에게 제공하는 서비스에 대한 서비스이용료를 정합니다.
나.
ITZU 멤버십 이용 보증금 서비스이용료
1)
소비자회원이 회사가 제공하는 ITZU 시스템 서비스를 통하여 주문예약 구매를 하고자 하는 경우 멤버십 이용 보증금 서비스이용료를 납부하고 멤버십 회원 신청 후 주문예약이 가능합니다.
2)
ITZU 멤버십 이용 보증금은 회사가 제공하는 서비스를 통하여 회원 상호 간에 이루어지는 상품 거래의 안전을 위하여 상품의 오프라인에서의 수취 및 주문예약에 대한 최종 현장 스마트결제 또는 현장결제 및 구매완료가 될 때까지의 임의의 거래 보증금으로, 소비자의 귀책사유로 상품의 미수령 시 환송비 등으로 소모될 수 있는 보증금입니다. 보증금이 기능을 다 한 뒤(정상 거래 완료 후) 사용되지 않는 보증금에 한하여서 소비자의 탈퇴 시 전액 환불 가능합니다. 제16조와 제19조 나항 참조.
3)
ITZU 멤버십 이용 보증금의 잔액이 부족한 경우 (―)금액으로 표시됩니다. 소비자가 주문예약구매하려는 경우, 복수의 다른 판매자의 상품을 일괄적으로 동시에 주문예약 구매할 시에는 각각의 판매자의 상품에 대한 보증금이 개별 적용됩니다.(단, 해당 판매자의 상품의 종류 및 수량과 상관없이 1회차의 거래 당 1회의 보증금이 차감적용.)
4) 일례로, A사 상품 3종 + B사 상품 2종 + C사 상품 2종 일괄구매 시, 상품은 총 7개의 수량을 구매하였지만 총 3회차의 보증금이 적용되어 주문예약거래가 이뤄집니다. 본 약관에 의거 제16조와 제19조 나항, 제22조에 따라 ITZU 멤버십 이용 보증금은 거래 시마다 소멸되는 것이 아니며, 멤버십 이용보증금은 소비자가 결제한 해당 PG사와의 결제수수료를 제외한 전액을 소비자의 요청에 의하여 부분 또는 전액환불 가능합니다.
다.
ITZU 데이터베이스 및 온라인 정보 제공 서비스이용료(이하, “ITZU 시스템 서비스이용료” 또는 “서비스이용료”라고 합니다.)
1)
판매자와 소비자가 회사의 데이터베이스 및 온라인 정보 제공 서비스를 이용하여 주문예약판매 또는 주문예약구매 시, 원활한 서비스를 통해 안전하게 상품을 거래할 수 있도록 회사가 수수하는 서비스이용료를 통칭합니다.
2)
판매자회원 가맹비는 1년 약정 연회비로 60만 원(월 5만 원*12개월)이며 회사와 판매자회원 간의 별도 책정한 개별계약에 따라 할인 적용받을 수 있습니다. 이러한 가맹비는 회사가 판매자의 주문예약판매가 가능한 상품들을 모아 소비자회원들에게 보여주거나, 사업 및 상품에 대한 정보를 게시할 수 있는 화면을 제공하는 데이터베이스 관리 및 온라인 정보 제공하기 위한 서비스와 그와 관련된 부가서비스를 원활하게 제공하기 위한 유지보수비용으로 사용됩니다.
향후 추가될 수도 있는 일부 부가서비스 이용에 대해서는 회사와 판매자회원 간의 개별계약으로 추가 적용될 수 있습니다.
3)
소비자회원은 제22조 나항에 표기한 ITZU 멤버십 이용 보증금 서비스이용료와 ITZU 주문예약거래 서비스이용료를 제외한 별도의 이용료는 없습니다.
4)
주문예약 거래 과정에서 발생하는 서비스이용료는 판매가 및 수량 등을 기준으로 산정되어 부과됩니다. 서비스이용료는 상품 대금의 현장 스마트결제 또는 현장결제 시 포함되어 결제됩니다. 다만, 반품 등의 경우에는 서비스이용료는 부과되지 않습니다.
5)
주문예약 거래 과정에서 발생하는 상품 당 서비스이용료는 다음과 같이 책정됩니다.
① 소비자 주문예약거래 서비스이용료는 상품 당 판매자가 공급하는 주문예약 판매상품가격(VAT포함)의 공급가의 0%(VAT 별도)가 부가됩니다.
② 판매자 서비스이용료는 상품 당 판매자가 공급하는 주문예약 판매상품가격(VAT포함)의 공급가의 주문예약 판매 등록 서비스이용료는 기본 10%(VAT 포함)가 부가됩니다.(이하 “판매자 기본등록 서비스이용료”라고 합니다.)
③ 판매자가 신제품 등록 및 판촉 시 주문예약 판매 등록 서비스이용료는 판매자가 공급하는 주문예약 판매상품가격(VAT포함)의 공급가의 12%(VAT 포함)가 부가됩니다.(이하 “판매자 신상품등록 서비스이용료”라고 합니다.)
④ 판매자가 공구 판매, 재고떨이 판매 등 스패셜오더 시 주문예약 판매 등록 서비스이용료는 판매자가 공급하는 주문예약 판매상품가격(VAT포함)의 공급가의 15%(VAT 별도)가 부가됩니다.(이하 “판매자 스페셜오더 서비스이용료”라고 합니다.)
⑤ 그 외 ITZU 시스템의 주문예약 서비스를 이용하여 소비자회원이 지정한 주문예약배송지에서 오프라인 현장 스마트결제 또는 현장결제 시 주문예약배송 지정지의 별도 취급 수수료(VAT 별도)가 부가되어 결제가 진행됩니다.
⑥ ITZU 시스템의 주문예약상품은 소비자의 최종 현장 스마트결제 또는 현장결제 시 판매자가 공급하는 주문예약 판매상품가격(VAT포함)의 공급가와 ①+②+⑤ 또는, ①+③+⑤또는, ①+④+⑤의  총합의 서비스이용료와 부가세가 포함된 상태로 결제가 최종진행됩니다.
라.
1)
회사는 해당 거래일자별로 서비스이용료 세금계산서를 발행하기로 하며, ITZU 시스템의 주문예약 서비스 화면으로 주문예약거래 상세내용을 먼저 게시하고 매월 말일 기준으로 해당 월 거래 금액의 합계액을 기준으로 해당 세금계산서를 발행할 수 있습니다.
2)
회사는 ITZU 시스템의 주문예약 시스템으로 인한 소비자와 판매자회원의 거래내역을 주류거래의 투명성과 조세 과정의 명확성을 확보하기 위하여 국세청 및 관할 조세 관련 정부 기관에 임의로 제출할 수 있습니다.

제5장 손해배상, 면책조항 등
제23조 (손해배상)
가.
회사 또는 회사의 피고용인, 대리인, 기타 도급 및 위임 등으로 회사를 대신하여 회원가입약관을 이행하는 자의 책임 있는 사유로 회원가입약관의 이행과 관련하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사는 회원에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
나.
회원 또는 회원의 피고용인, 대리인, 기타 도급 및 위임 등으로 회원을 대신하여 회원가입약관을 이행하는 자의 책임 있는 사유로 회원가입약관의 이행과 관련하여 회사에 손해가 발생한 경우, 회원은 회사에 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
다.
부가서비스이용료
1)
광고성 부가서비스에 관한 서비스이용료는 선불로 부과되며 환불되지 않습니다. 회사가 제공하는 서비스 또는 정보통신시스템의 하자로 인하여 부가서비스 상품의 주문예약이 정상적으로 이루어지지 않는 경우에는 부가서비스이용료를 환불합니다.
2)
특별 부가서비스에 관한 서비스이용료는 당해 서비스가 제공되는 서비스화면에서 과금 기준, 과금 방식 등을 표시합니다.

제24조 (회사의 면책)
가.
회사가 ITZU 시스템의 데이터베이스와 온라인 정보 제공과 통신판매중개로 회원들에게 제공하는 서비스는 ITZU 주문예약 시스템을 통하여 제공하는 데이터베이스 및 온라인 정보 제공을 통해 온라인 주문예약 장소를 제공하거나 안전한 결제 수단을 제공하고 기타 부가서비스와 정보를 제공함에 그치는 것이므로 회원 상호 간의 주문예약거래와 관련된 판매자의 거래이행, 상품배송, 청약 철회 또는 반품, 상품하자로 인한 분쟁 해결 등 필요한 사후처리는 거래당사자인 회원들이 직접 수행하여야 합니다. 회사는 이에 대하여 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
나.
회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 정보통신설비의 보수점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등으로 인하여 일시적 또는 최종적으로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 이 경우 회사는 회사가 제공하는 ITZU 시스템의 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원들에게 통지합니다.
다.
회사는 서비스 이용자 또는 회원들의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
라.
회사는 ITZU 서비스를 통하여 주문예약 거래되는 상품의 하자, 상품등록정보의 오류, 미비 등으로 인하여 회원이 입는 손해에 대해서는 책임(제조물책임 포함)을 지지 않습니다.
마.
회사는 회원이 다른 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성 등을 신뢰함으로써 입은 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
바.
회사와 피 연결회사(회사의 서비스 화면과 링크 등으로 연결된 사이트를 운영하는 회사를 말합니다)는 독자적으로 운영되며, 회사는 피 연결회사와 회원 간에 이루어진 거래에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
사.
ITZU 시스템에서의 거래는 실시간으로 진행되지 않을 수도 있습니다.  ITZU 시스템에서의 거래는 회원의 현재 소재지와 회원이 이용하는 무선 데이터 서비스 제공자의 오류, 미비 등의 이유로 제한, 지연될 수 있습니다.

제25조 (준거법 및 관할법원)
이 약관과 회사와 회원 간의 회원가입, 회원 상호 간의 상품거래에 대해서는 대한민국 법령이 적용되며, 이 약관, 회사와 회원 간의 서비스 회원가입 및 회원 상호 간의 상품 거래에 관한 해석과 관할법원에 대하여는 대한민국 법령에 따릅니다.

제26조 (게시판의 이용)
가.
게시판 이용 원칙
1)
회사는 사이트 내에서 회원들이 지식을 공유할 수 있는 게시판을 운영하거나, 일정한 자격을 가진 회원들이 이를 운영할 수 있도록 할 수 있습니다.
2)
게시물로 인해 발생하는 저작권 침해를 비롯한 민, 형사상의 모든 책임은 당해 게시물의 게시자에게 있으며, 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다.
나.
게시물의 저작권
1)
회사의 게시판에 회원이 등록한 게시물의 저작권은 제3자의 권리를 침해하지 않는 한, 등록한 회원에게 속합니다.
2)
회사는 회원이 등록한 게시물을 검색 노출, 판촉, 홍보 및 기타의 자료로 무상 사용할 수 있습니다. 다만, 회사는 해당 게시물을 등록한 회원이 게시물의 삭제와 함께 사용 중지를 요청한 경우에는 즉시 사용을 중지합니다.
다.
게시물의 관리
1)
회사는 다음 중 하나의 내용을 포함한 게시물의 등록을 금하며, 회원에 대한 사전 통보 없이 게시물을 삭제하거나, 열람을 제한하거나, 쓰기를 금지하거나, 게시자의 회원자격을 박탈할 수 있습니다. 단, 게시물이 다음 중 하나의 내용을 포함하지 않는 한, 게시물에 주문예약 구매한 상품에 대한 단순 불만 등 판매자에게 불리한 내용이 포함되었다는 이유만으로 회사는 게시물을 삭제하지 않습니다.
- 공공질서나 미풍양속에 위배되는 내용
- 불법물, 음란물 또는 청소년 유해 매체물의 게시, 등록 또는 이와 관련된 상품의 홍보, 사이트 링크 등의 행위
- 타인의 권리나 개인정보, 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 내용을 포함하는 경우
- 범죄행위와 관련된 내용을 포함하는 경우
- 허위 또는 과장 광고 내용을 포함하는 경우
- 정치, 경제적 분쟁을 야기하는 내용을 포함하는 경우
- 정보통신 설비의 오동작을 유발하거나, 혼란을 유발하는 컴퓨터 바이러스 또는 데이터를 포함하는 경우
- 상품의 판매처, 연락처 등의 내용을 기재하여 상품의 직거래를 유도하는 경우
- 회사의 서비스 제공의 원활한 진행을 방해한다고 판단되는 경우
- 기타 이 약관 또는 대한민국의 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우
2)
회원이 ITZU 시스템에 게재 또는 등록한 정보의 내용이 사생활 침해, 명예훼손 등 타인의 권리를 침해하는 정보(이하 "침해정보"라고 합니다)에 해당하여 그 침해를 받은 자가 회사에 침해 사실을 소명하여 침해정보의 삭제 또는 반박 내용의 게시를 요청하는 경우 회사는 지체 없이 침해정보의 삭제, 30일 범위 내에서 임시적 접근차단조치 등 필요한 조치를 취합니다. 회사가 스스로 침해정보로 판단한 경우에도 동일합니다. 회사가 침해정보에 대하여 필요한 조치를 취한 경우 회사는 즉시 요청자 및 침해정보 게시자에게 통지합니다. 게시 또는 등록한 정보를 삭제당한 회원이 분쟁당사자 간의 합의문, 확정력 있는 조서 또는 기타 삭제 또는 임시조치 된 정보가 침해정보가 아니라는 충분한 증빙 등을 제시하여 회사에 삭제 정보의 복구, 임시조치의 중단 등을 요구하는 경우 회사는 그 요구에 응할 수 있습니다.
라.
게시물의 이용
1)
회원은 ITZU 시스템에 별도 표시되는 목적에 부합하는 한도에서 게시물을 자신의 블로그나 개인 홈페이지 등에 링크할 수 있습니다. 이 경우 링크한 게시물에는 반드시 출처를 표시하고 당해 출처와 링크 조치를 하여야 하며 게시물의 동일성을 해하는 게시물의 임의 변경, 편집, 수정 등을 할 수 없습니다.
2)
회사 또는 저작권자가 요구하는 경우 회원은 링크한 게시물을 즉시 삭제하여야 합니다.
3)
회원은 링크한 게시물에서 출처로의 링크를 제거하거나 링크한 게시물을 다른 상업성 웹사이트에 링크시킬 수 없습니다.

제27조 (기타 조항)
가.
회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 문제를 해결하고 회원 상호 간의 분쟁을 조정하기 위하여 고객센터를 설치, 운영합니다. 회사는 회원으로부터 제기되는 불만 사항 및 의견이 정당하다고 판단되는 경우 이를 신속하게 처리하며, 3영업일 이내에 그 진행 경과를 알리고 10영업일 이내에 조사 결과와 처리방안을 통보합니다.
나.
본 서비스를 위반하거나 서비스 이용 시 불편 사항이 발생한 경우 주식회사 이쮸의 "1:1문의" 서비스 또는 E-mail( itzu@itzu.co.kr )을 이용하시거나 대표번호 ( 1661-1172 ) 또는 내선전화 ( 070-4647-1616 ) 로 알려주시면 성심껏 처리해 드리겠습니다.
다.
회사소개
1) 주식회사 이쮸 (ITZU)
2) 소재지 : 서울특별시 영등포구 경인로 706, 6층 6235호 (문래동 1가, 한양빌딩)
3) 대표이사 : 임정훈
4) 사업자 등록번호 : 674-87-01529
5) 대표전화 :　1661-1172
라.
준수사항
1. 회원의 권리와 책임
회사는 회원 각자의 자기 결정에 의하여 회원 상호 간의 주문예약을 통한 상품거래가 이루어 질 수 있도록 온라인 주문예약 장소를 제공하며, 그 거래에 대하여 어떠한 보증도 제공하지 않습니다. 또한, 제품 결함, 상품정보 오류, 회원 간 사기행위 등 회원 간 거래행위에서 발생하는 손실에 대해서는 회사가 절대 책임을 부담하지 않으며, 소요의 문제는 해당 회원 간에 직접 해결하여야 합니다.
2. 개인정보 도용금지
모든 회원은 ITZU 서비스와 관련하여 회사로부터 제공받은 정보를 그 제공목적 외의 다른 목적으로 사용하거나 타인에게 유출 또는 제공해서는 안 되며, 그 위반으로 인한 모든 책임을 부담하여야 합니다. 또한, 회원은 자신의 개인정보를 책임 있게 관리하여 타인이 회원의 개인정보를 사용하여 서비스를 부정하게 이용하지 않도록 해야 합니다.
3. 실명제 실시
허위 회원정보에 의한 판매거부, 구매거부를 방지하고 공정하며 안전한 주문예약 서비스를 제공하기 위해 이통사를 통한 실명 인증제를 실시합니다. 이통사를 통하여 실명 여부를 확인하여 실명인 경우에만 회원가입이 가능하며, 기존 회원 중 비실명 회원은 실명으로 회원정보를 수정하여야만 주문예약상품등록 및 주문예약구매가 가능합니다.
4. 매매 부적합 상품 판매금지
ITZU 시스템에 등록되는 모든 상품은 판매가 가능한 상품이어야 합니다. 매매 부적합 상품을 등록할 경우 매매 부적합 상품 판매에 대한 법적인 책임을 지게 됩니다.
5. 불량거래 금지
ITZU 시스템에서는 불량거래를 할 수 없습니다. 불량거래란 거래방해, 거래량 조작, 상습적인 판매/구매거부 및 직거래 등 정상적인 거래행위를 방해하는 모든 거래를 말합니다. 불량거래자는 ITZU 시스템의 이용이 영구 정지되며, 주문예약 판매와 주문예약구매 모두 불가능합니다.

제28조 ITZU 시스템 사용조건-ITZU 애플리케이션 사용 관련
1)ITZU 애플리케이션 사용.
회사는 이 애플리케이션을 개인적인 용도로만 사용할 권리를 회원에게 드립니다. 회원은 (가) 이 애플리케이션이나 이 애플리케이션과 관련된 정보나 소프트웨어를 변경, 복사, 공개, 라이선스, 판매 또는 상업화를 금합니다. (나) 이 애플리케이션에 대한 권리를 임대, 대여 또는 양도를 금합니다. (다) 어떤 식으로든 ITZU 시스템에 손상을 끼치거나 또는 누군가가 ITZU 시스템을 사용하거나 즐기는 것을 간섭할 방법으로 이 애플리케이션의 사용을 금합니다. 회원은 모든 관련 법령을 준수하여 이 애플리케이션을 사용해야 합니다. 회원은 이 애플리케이션을 사용할 때는 적용 가능한 제3자 합의 조건을 준수해야 합니다(예, 무선 데이터 서비스 계약). 이 사용 조건을 위반할 시 당신의 이 애플리케이션 사용 권리는 즉시 종료됩니다. 이 애플리케이션은 ITZU 사이트에서 이용 가능한 것과 동일한 기능을 포함하고 있지는 않을 수 있습니다.
2) 지적 재산.
회사는 특허, 저작권, 영업 비밀, 상표 또는 부정경쟁방지법상의 모든 권리를 포함한 ITZU 애플리케이션에 대한 모든 권리, 타이틀과 이해관계, 그리고 모든 앱, 개정, 연장, 복구를 포함한 그 밖의 모든 재산권을 가지고 있거나 또는 사용 권한을 부여받고 있습니다. 회원은 변경, 적용, 번역, 파생 작업 준비, 디컴파일, 리버스 엔지니어, 해체 또는 그 밖에 이 애플리케이션으로부터 소스 코드를 끌어내려고 해서는 안 되며, 이 애플리케이션에 포함된 회사의 저작권 통지, 상표 또는 그 밖의 재산권 통지를 제거, 변경 또는 모호하게 해서는 안 됩니다.
3) 보증 부인.
회사는 회원이 이 애플리케이션을 사용한 결과로 입은 피해에 대한 책임을 지지 않습니다. 이 애플리케이션과 이 애플리케이션으로 이용하는 ITZU 서비스는 본질적으로 이용 가능한 상태로 제공됩니다. 회사는 상품성, 특정 목적 부합성, 재산권 비침해성, 그리고 이 애플리케이션의 보안, 신뢰, 시기적절, 성능 등을 포함하나 이에 한정되지 않는 모든 명시적, 묵시적, 법령상의 보증을 법령이 허용하는 최대 범위에서 명시적으로 부인합니다. 이 애플리케이션을 사용함으로써 회원의 하드웨어 장비에 생기는 피해나 데이터 손실에 대해 회원이 전적으로 책임을 부담합니다. 이 애플리케이션의 주문예약과 관련한 업데이트와 그 밖의 통지 기능은 실시간으로 발생하지 않을 수 있습니다. 그런 기능은 회원의 물리적인 장소나 회원의 무선 데이터 서비스 제공자의 오류, 미비에서 기인하는 지연이나 대기 시간 등을 포함하나 이에 한정되지 않는 회사의 통제를 벗어난 지연이 있을 경우 그에 따릅니다.
4) 책임 제한.
회사는 이 애플리케이션의 사용 또는 부정 사용에 대해 회원이나 애플리케이션 사용자에게 책임을 지지 않습니다. 이러한 책임 제한은 (가) 그런 클레임이 보증, 계약, 불법행위 또는 그 밖의 어떤 원인을 근거로 하든, (회사가 그런 피해의 가능성을 고지받았다 하더라도) 직접, 간접, 우연, 부수적, 특별, 예시, 징벌적 피해를 포함하며 (나) 이 애플리케이션의 사용 또는 부정 사용, 신뢰 또는 이 애플리케이션의 중단, 중지, 종료로부터 피해가 발생한 경우(제3자가 야기한 피해 포함)에도 적용되며 (다) 제한된 치유책의 본질적인 목적의 실패에도 불구하고 법이 허용하는 최대 범위에서 적용됩니다. 그리고, 회원은 결과적인 손실 이윤, 특별, 간접, 부수적 손해를 회사로부터 회복하려고 하지 않습니다. 어떤 지역은 손해의 제외나 보증의 부인을 허용하지 않음으로 그런 제외와 부인은 회원에게 적용되지 않을 수도 있습니다. 그러므로 만약 회사가 어떤 이유로든 책임이 있다고 밝혀질 경우, 회사의 회원이나 제3자에 대한 책임은 금일 십만 원(한화 100,000원)에 한정됩니다.
5) 면책.
회원은 제3자가 회원의 행위나 회원의 이 애플리케이션의 사용 그리고 이 개인정보보호 정책과 사용 조건, 관련 법률과 규정의 위반과 직간접적으로 관련하여 제기하는 클레임으로부터 회사나 그 모회사, 자회사, 책임자, 임원, 주주, 에이전트, 직원을 면책시키고 피해가 없도록 해야 합니다. 회사는 회원의 면책 의무를 근거로 관련 사안의 방어와 통제를 회사의 비용으로 떠맡을 수 있는 권리를 보유하지만, 그렇게 하는 것이 회원의 면책 의무를 면제해 주는 것은 아닙니다.
이 애플리케이션 또는 사용 조건의 변경. 회사는 때때로 이 애플리케이션이나 본사용 조건을 변경할 권리를 가지고 있습니다. 중요한 변경은 새로운 사용자에 대해 즉시 효력을 발생하고 기존 사용자에 대해서는 통지 후 30일 경과 후에 효력을 발생합니다. 회원이 변경에 동의하지 않으면 이 애플리케이션을 삭제하고 이용을 중단하십시오. 해당 30일 통지 기간 이후에 이 애플리케이션을 사용하는 것은 그러한 변경에 동의하였음을 의미합니다.
6) 기타 규정.
이 애플리케이션으로 접속하는 국가의 사이트의 약관과 개인정보보호 정책도 회원의 이 애플리케이션 사용에 적용됩니다. 회원은 무역 규정과 국내외 법령을 준수할 책임이 있습니다.

(필수)ITZU 회원가입약관 동의 내용에 동의합니다.

(필수)전자금융거래 이용약관 동의

제1장 통칙
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 이쮸(ITZU)(이하 "회사"라고 합니다)가 제공하는 전자금융거래서비스를 다음 각 항의 ITZU 시스템을 이용하는 사이트 및 스마트폰 등 모바일기기를 통해 제공되는 각 애플리케이션(이하 “ITZU 시스템” 또는 “시스템” 이라고 합니다)을 통하여 가입한 이용자가 온라인 또는 오프라인으로 이용하는 경우, 회사와 이용자 간 전자금융거래의 법률관계를 정함에 그 목적이 있습니다.

1. ITZU 시스템, 인터넷 사이트 및 모바일 애플리케이션
2. 그 밖에 회사가 운영하는 ITZU 시스템, 인터넷 사이트 및 모바일 애플리케이션

제2조 (정의)
①이 약관에서 정하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
1.‘전자금융거래’라 함은 전자금융거래에 있어서 거래지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 수단 또는 정보로서, 전자식 카드 및 이에 준하는 전자적 정보(각종 페이거래 관련 및 신용카드번호를 포함합니다), 전자서명법상의 전자서명생성정보 및 인증서, 이상의 수단이나 정보를 사용하는데 필요한 비밀번호, 금융기관 또는 전자금융업자에 등록된 이용자번호 및 이용자의 생체정보 등 전자금융거래법 제2조 제10호에서 정하고 있는 것을 말합니다.
2.‘전자지급수단’이라 함은 선불전자지급수단, 신용카드 등 전자금융거래법 제2조 제11호에서 정하는 전자적 방법에 따른 지급수단을 말합니다.
3.‘전자지급거래’라 함은 자금을 주는 자(이하 ‘지급인’이라 합니다)가 회사로 하여금 전자지급수단을 이용하여 자금을 받는 자(이하 ‘수취인’이라 합니다)에게 자금을 이동하게 하는 전자금융거래를 말합니다.
4.‘전자적 장치’라 함은 전자금융거래정보를 전자적 방법으로 전송하거나 처리하는데 이용되는 장치로서 현금자동지급기, 자동입출금기, 지급용단말기, 컴퓨터, 전화기 그 밖에 전자적 방법으로 정보를 전송하거나 처리하는 장치를 말합니다.
5.‘접근매체’라 함은 전자금융거래에 있어서 거래지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 수단 또는 정보로서 전자식 카드 및 이에 준하는 전자적 정보(신용카드번호를 포함합니다), 전자서명법 상의 전자서명생성정보 및 인증서, 금융기관 또는 전자금융업자에 등록된 이용자번호, 이용자의 생체정보, 이상의 수단이나 정보를 사용하는데 필요한 비밀번호 등 전자금융거래법 제2조 제10호에서 정하고 있는 것을 말합니다.
6.‘전자금융거래서비스’ 또는 ‘서비스’라 함은 회사가 이용자에게 제공하는 제4조 기재의 서비스를 말합니다.
7.‘이용자’라 함은 제2장 내지 제4장에서 달리 정한 것을 제외하고는 본 이용약관에 동의하고 회사가 제공하는 전자금융거래서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
8.'거래지시'라 함은 이용자가 전자금융거래계약에 따라 금융기관 또는 전자금융업자에게 전자금융거래의 처리를 지시하는 것을 말합니다.
9.'오류'라 함은 이용자의 고의 또는 과실 없이 전자금융거래가 전자금융거래계약 또는 이용자의 거래지시에 따라 이행되지 아니한 경우를 말합니다.
10.'이용자번호'란 ID같이 이용자의 동일성 식별과 서비스 이용을 위하여 이용자가 설정하고 회사가 승인한 숫자와 문자의 조합을 말합니다.
11.'비밀번호'란 전자금융거래에서 ITZU 시스템에 접근 또는 결제승인 등과 같은 결정을 취하기 위하여 이용자의 동일성 식별과 회원정보의 보호를 위하여 이용자가 설정하고 회사가 승인한 숫자와 문자의 조합을 말합니다.
12.‘수입사 회원(A TYPE)’(제조사 또는 주류수입사 회원-상품의 정보제공을 목적으로 함; 이하 ‘수입사 회원(A)’라 합니다.), ‘판매자회원(B TYPE)’(주류소매면허가 있는 일반판매자회원 또는 픽업매장 판매자회원-상품의 판매를 하는 픽업매장 판매자회원; 이하 ‘판매자회원(B)’라 합니다)란 회사와의 계약에 따라 전자지급수단에 의한 거래에 있어서 이용자에게 재화, 용역 및 정보제공게시 등을 온라인 또는 오프라인으로 제공하는 자들을 말합니다.
13.‘ITZU 쿠폰’이란 일정한 금액에 대한 전자정보(할인금액 또는 할인적용비율등과 같은 정보)가 기록되어 있다는 것이 기재된 증표로서 ITZU 시스템 서비스 내에서 조회 및 사용이 가능한 쿠폰으로 등록된 금액 또는 비율만큼 상품(주류상품의 구매결제용) 및 서비스이용료 대금에서 할인받을 수 있는 회사 전용의 온라인 또는 오프라인 쿠폰을 통칭합니다.
14.‘ITZU 포인트’란 소비자회원이 ITZU 시스템 서비스를 통하여 상품의 주문예약에 대한 온·오프라인상에서 최종 스마트결제 또는 일반결제 및 구매완료 시, 회사가 지급하여 발생하는 포인트입니다. 회사가 제공하는 특정 서비스를 이용할 때 현금처럼 사용할 수 있는 회사 전용의 포인트 마일리지를 말합니다.
②본 약관에서 사용하는 용어의 의미는 본 조 및 본 약관 각 장의 정의조항에서 정한 것을 제외하고는 전자금융거래법 등 관련법령이 정한 바에 의합니다.

제3조 (약관의 명시 및 변경)
①회사는 이용자가 전자금융거래를 실행 전에 본 약관을 ITZU 시스템 및 웹페이지 및 앱 화면에 게시하고 이용자가 본 약관의 중요한 내용을 확인할 수 있도록 합니다.
②회사는 이용자의 요청이 있는 경우 전자문서 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다), 모사전송, 우편 또는 직접교부의 방식으로 본 약관의 사본을 이용자에게 교부하고 그 약관의 내용을 설명합니다.
③회사가 본 약관을 변경하는 때에는 그 시행일 1개월 전에 변경되는 약관을 금융거래정보 입력화면(주문서), ITZU 시스템에 게시하고 이용자에게 통지합니다. 다만, 이용자가 이의를 제기할 경우 회사는 이용자에게 적절한 방법으로 약관 변경내용을 통지하였음을 확인해 줍니다.
④이용자는 제③항의 규정에 따른 약관의 변경내용이 게시되거나 통지된 후부터 변경되는 약관의 시행일 직전 영업일까지 전자금융거래의 계약을 해지할 수 있습니다. 전단의 기간 안에 이용자가 약관의 변경내용에 대하여 이의를 제기하지 아니하는 경우에는 약관의 변경을 승인한 것으로 봅니다.
⑤회사는 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경하는 때에는 변경된 약관을 즉시 ITZU 시스템(전자적 장치)과 웹페이지 및 앱 화면에 등에 최소 1개월 이상 게시하고 이용자에게 통지합니다.

제4조 (전자금융거래서비스의 구성 및 내용)
①전자금융거래서비스는 다음 각 호의 서비스로 구성되며 회사는 각 서비스의 자세한 내용을 ITZU 시스템 등에 별도 게시합니다.
1.전자지급결제대행서비스-주류상품의 구매결제용이며, 그 이외의 ITZU시스템내의 서비스를 이용하기 위해 제공됩니다.
2.ITZU 멤버십 이용 보증금 서비스-ITZU 시스템을 이용한 주문예약에 따른 소비자와 판매자회원 간의 거래보호서비스로 소비자 회원이 회사와 가맹된 결제대행 해당 PG사를 통하여 주문예약 거래에 대한 멤버십 이용 보증금을 선결제하여 판매자와의 안전하고 원활한 거래를 제공하기 위하여 제공되는 서비스입니다.
3.선불전자지급수단발행관리서비스-‘ITZU 쿠폰’ 및 ‘ITZU 포인트’ 등의 발행과 관리에 대한 서비스를 말합니다.
4.결제대금예치서비스 (주문예약거래 보호서비스) 
②회사는 필요시 이용자에 사전 고지하고 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.

제5조 (거래내용의 확인)
①회사는 ITZU 시스템 내에서 해당 서비스 조회 화면을 통하여 각 이용자의 거래내용(이용자의 '오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항'을 포함합니다)을 확인할 수 있도록 하며, 이용자의 거래내용 서면교부 요청이 있는 경우에는 요청을 받은 날로부터 2주 이내에 모사전송, 우편 또는 직접 교부의 방법으로 거래내용에 관한 서면을 교부합니다.
②회사는 제1항에 따른 이용자의 거래내용 서면교부 요청을 받은 경우 전자적 장치의 운영장애, 그 밖의 사유로 거래내용을 제공할 수 없는 때에는 즉시 이용자에게 전자문서 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다)의 방법으로 그러한 사유를 알려야 하며, 전자적 장치의 운영장애 등의 사유로 거래내용을 제공할 수 없는 기간은 제1항의 거래내용에 관한 서면의 교부기간에 산입하지 아니합니다.
③제①항의 대상이 되는 거래내용 중 대상기간이 5년인 것은 다음 각 호와 같습니다.
1.거래계좌의 명칭 또는 번호
2.거래의 종류 및 금액
3.거래상대방을 나타내는 정보
4.거래일시
5.전자적 장치의 종류 및 전자적 장치를 식별할 수 있는 정보
6.회사가 전자금융거래의 대가로 받은 수수료
7.이용자의 입금, 출금 및 환불 동의에 관한 사항
8.해당 전자금융거래와 관련한 전자적 장치의 접속기록
9.전자금융거래의 신청 및 조건의 변경에 관한 사항
10.건당 거래금액이 1만원 이상인 전자금융거래에 관한 기록
④제①항의 대상이 되는 거래내용 중 확인대상기간이 1년인 것은 다음 각 호와 같습니다.
1.건당 거래금액이 1만원 미만인 소액 전자금융거래에 관한 기록
2.전자지급수단 이용과 관련된 거래승인에 관한 기록
3.이용자의 오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항
⑤이용자가 제①항에서 정한 서면교부를 요청하고자 할 경우 다음의 주소 및 이메일 주소, 대표번호 또는 내선 전화번호로 요청할 수 있습니다.
1. 주식회사 이쮸 (ITZU)
주소: 서울특별시 영등포구 경인로 706, 6층 6235호 (문래동 1가, 한양빌딩)
이메일 주소: itzu@itzu.co.kr
대표번호: 1661-1172
내선 전화번호 : 070-4647-1616
2. 그 밖에 회사가 운영하거나 지정하는 각 웹사이트 초기화면에 게시된 고객센터의 주소, 이메일 주소 및 전화번호

제6조 (오류의 정정 등)
①이용자는 전자금융거래서비스를 이용함에 있어 오류가 있음을 안 때에는 회사에 대하여 그 정정을 요구할 수 있습니다.
②회사는 전항의 규정에 따른 오류의 정정요구를 받은 때 또는 스스로 전자금융거래에 오류가 있음을 안 때에는 이를 즉시 조사하여 처리한 후 정정요구를 받은 날 또는 오류가 있음을 안 날부터 2주 이내에 그 오류의 원인과 처리결과를 문서, 전화 또는 전자우편으로 이용자에게 알려 드립니다. 다만, 이용자의 요청이 있는 경우에는 문서로 알려 드립니다

제7조 (전자금융거래 기록의 생성 및 보존)
①회사는 이용자가 이용한 전자금융거래의 내용을 추적, 검색하거나 그 내용에 오류가 발생한 경우에 이를 확인하거나 정정할 수 있는 기록을 생성하여 보존합니다.
②전항의 규정에 따라 회사가 보존하여야 하는 기록의 종류 및 보존기간은 제5조 제③항, 제④항에서 정한 바에 따릅니다.

제8조 (거래지시의 철회)
①이용자가 전자지급거래를 한 경우, 이용자는 지급의 효력이 발생하기 전까지 본 약관 제5조 제⑤항에 기재된 연락처로 전자문서를 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다)하는 방법 또는 회사가 고지하는 방법으로 거래지시를 철회 할 수 있습니다. 각 서비스별 거래지시 철회의 효력발생 시기는 본 약관 제16조, 제20조 및 제26조에서 정하는 바와 같습니다.
②이용자는 전자지급의 효력이 발생한 경우에 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령상 청약의 철회의 방법에 따라 결제대금을 반환 받을 수 있습니다.

제9조 (전자금융거래정보의 제공금지)
회사는 전자금융거래서비스를 제공함에 있어서 취득한 이용자의 인적사항, 이용자의 계좌, 접근매체 및 전자금융거래의 내용과 실적에 관한 정보 또는 자료를 금융실명법 등 법령에 의하거나 이용자의 동의를 얻지 아니하고는 제3자에게 제공, 누설하거나 업무상 목적 외에 사용하지 아니합니다.

제10조 (회사의 책임)
①회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임을 집니다.
1.접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고
2.계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리 과정에서 발생한 사고
3.전자금융거래를 위한 전자적 장치 또는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호에 따른 정보통신망에 침입하여 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 접근매체의 이용으로 발생한 사고
②회사는 제10조 제①항에도 불구하고 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 책임의 전부 또는 일부를 이용자가 부담하게 할 수 있습니다.
1.이용자가 접근매체를 제3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 경우 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 경우
2.제3자가 권한 없이 이용자의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 접근매체를 누설하거나 노출 또는 방치한 경우
3.회사가 전자금융거래법 제6조 제1항에 따른 확인 외에 보안강화를 위하여 전자금융거래 시 요구하는 추가적인 보안조치를 이용자가 정당한 사유 없이 거부하여 위 제①항 제3호에 따른 사고가 발생한 경우
4.이용자가 제3호에 따른 추가적인 보안조치에 사용되는 매체·수단 또는 정보에 대하여 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여 위 제①항 제3호에 따른 사고가 발생한 경우
가. 누설·노출 또는 방치한 행위
나. 제3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 행위 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 행위
5.법인('중소기업기본법' 제2조 제2항에 의한 소기업을 제외합니다)인 이용자에게 손해가 발생한 경우로서 회사가 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는 충분한 주의의무를 다한 경우
③회사는 이용자로부터의 거래지시가 있음에도 불구하고 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 전자금융서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임을 집니다.
④회사는 제③항에도 불구하고 천재지변, 회사의 귀책사유가 없는 정전, 화재, 통신장애 기타의 불가항력적 사유로 처리불가능하거나 지연된 경우로서 이용자에게 처리불가능 또는 지연사유를 통지한 경우(금융기관 또는 결제수단 발행업체나 통신판매업자가 통지한 경우를 포함합니다) 또는 회사가 고의, 과실 없음을 입증한 경우에는 이용자에 대하여 손해배상책임을 지지 않습니다.

제11조 (분쟁처리 및 분쟁조정)
①이용자는 ITZU 시스템 초기 화면에 게시된 분쟁처리 책임자 및 담당자 연락처를 통하여 전자금융거래와 관련한 의견 및 불만의 제기, 손해배상의 청구 등의 분쟁처리를 요구할 수 있습니다.
②이용자는 제1항에 따라 서면(전자문서를 포함합니다) 또는 전자적 장치를 이용하여 회사의 본점이나 영업점에 분쟁처리를 신청할 수 있으며, 회사는 15일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리 결과를 이용자에게 안내합니다.
③이용자는 회사의 분쟁처리결과에 대하여 이의가 있을 경우 '금융위원회의 설치 등에 관한 법률'에 따른 금융감독원의 금융분쟁조정위원회나 '소비자기본법' 에 따른 한국소비자원의 소비자분쟁조정위원회에 회사의 전자금융거래서비스의 이용과 관련한 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

제12조 (회사의 안전성 확보 의무)
회사는 전자금융거래가 안전하게 처리될 수 있도록 선량한 관리자로서의 주의를 다하며, 전자금융거래의 안전성과 신뢰성을 확보할 수 있도록 전자금융거래의 종류별로 전자적 전송이나 처리를 위한 인력, 시설, 전자적 장치 등의 정보기술부문 및 전자금융업무에 관하여 금융위원회가 정하는 기준을 준수합니다.

제13조 (약관 외 준칙)
①본 약관에서 정하지 아니한 사항(용어의 정의 포함)에 대하여는 전자금융거래법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 여신전문금융업법 등 소비자보호 관련 법령 및 개별약관에서 정한 바에 따릅니다
②회사와 이용자가 본 약관의 내용과 다르게 합의한 사항이 있을 때에는 관련 법령에 저촉되지 않는 범위에서 그 합의 사항이 본 약관보다 우선합니다.

제14조 (관할)
회사와 이용자간에 발생한 분쟁에 관한 관할은 민사소송법에서 정한 바에 따릅니다.

제2장 전자지급결제대행서비스-주류상품의 구매결제용, 그 이외의 ITZU시스템내의 서비스를 이용하기 위해 제공됩니다.
제15조 (정의)
본 장에서 정하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1.'전자지급결제대행 서비스'라 함은 전자적 방법으로 재화 또는 서비스(이하 '재화 등'이라고만 합니다)의 구매에 있어서 지급결제정보를 송신하거나 수신하는 것 또는 그 대가의 정산을 대행하거나 매개하는 서비스를 말합니다.
2.'이용자'라 함은 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 전자지급결제대행 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제16조 (거래지시의 철회)
①이용자가 전자지급결제대행서비스를 이용한 경우, 이용자는 거래지시된 금액의 정보에 대하여 수취인의 계좌가 개설되어 있는 금융기관 또는 회사의 계좌의 원장에 입금기록이 끝나거나 전자적 장치에 입력이 끝나기 전까지 거래지시를 철회할 수 있습니다.
②회사는 이용자의 거래지시의 철회에 따라 지급거래가 이루어지지 않은 경우 수령한 자금을 이용자에게 반환하여야 합니다.

제17조 (접근매체의 관리)
①회사는 전자지급결제대행서비스 제공 시 접근매체를 선정하여 이용자의 신원, 권한 및 거래지시의 내용 등을 확인 하여야 합니다.
②이용자는 접근매체를 사용함에 있어서 다른 법률에 특별한 규정이 없는 한 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니됩니다.
1.접근매체를 양도하거나 양수하는 행위
2.대가를 수수(授受)·요구 또는 약속하면서 접근매체를 대여받거나 대여하는 행위 또는 보관·전달·유통하는 행위
3.범죄에 이용할 목적으로 또는 범죄에 이용될 것을 알면서 접근매체를 대여받거나 대여하는 행위 또는 보관·전달·유통하는 행위
4.접근매체를 질권의 목적으로 하는 행위
5.제1호부터 제4호 중 하나의 행위를 알선하는 행위
③이용자는 자신의 접근매체를 제3자에게 누설 또는 노출하거나 방치하여서는 안되며, 접근매체의 도용이나 위조 또는 변조를 방지하기 위하여 충분한 주의를 기울여야 합니다.
④회사는 이용자로부터 접근매체의 분실이나 도난 등의 통지를 받은 때에는 그 때부터 제3자가 그 접근매체를 사용함으로 인하여 이용자에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제3장 ITZU 멤버십 이용 보증금 서비스
제18조-1 ITZU 멤버십 이용 보증금 서비스(정의)
본 장에서 정하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1.‘ITZU 멤버십 이용 보증금 서비스’라 함은 ITZU 시스템으로 이루어지는 주문예약에 있어서, 회사가 소비자가 지급하는 주문예약 해당 건에 대한 보증금을 회사와 가맹된 PG사를 통하여 선 전자결제하여 회사로 해당 결제 대금을 보증금으로 예치하고, 해당 주문예약거래에 대하여 소비자가 수취 지정한 지정지로 주문예약이 완료된 후, 재화 또는 서비스(이하 '재화 등'이라 합니다)의 판매대금이 판매자회원에게 원활하게 지급될 수 있도록 거래의 종료 시 까지의 담보 역할을 하는 담보보증금을 두어 안전하게 ITZU 시스템을 이용할 수 있도록 제공되는 서비스를 말합니다.
2.'멤버십 이용 보증금 선 전자결제'라 함은 소비자가 주문예약하는 재화 등을 공급받기 전에 미리 주문예약거래에 해당하는 ‘멤버십 이용 보증금’을 회사와 가맹된 PG사를 통하여 미리 사전에 전자결제하여 회사로 예치하는 방식의 전자결제를 말합니다.
3.‘수입사 회원(A TYPE)’(제조사 또는 주류수입사 회원-상품의 정보제공을 목적으로 함; 이하 ‘수입사 회원(A)’라 합니다.), ‘판매자회원(B TYPE)’(주류소매면허가 있는 일반판매자회원 또는 픽업매장 판매자회원-상품의 판매를 하는 픽업매장 판매자회원; 이하 ‘판매자회원(B)’라 합니다)라 함은 본 약관에 동의하고 회사 운영의 ITZU 시스템 서비스를 이용하는 자임과 동시에 ITZU 시스템에 판매자 픽업매장으로 입점하여 주문예약된 상품을 판매하는 자를 말합니다.
4.'소비자'라 함은 본 약관에 동의하고 회사 운영의 ITZU 시스템 서비스를 이용하여 ITZU 시스템 내에 입점한 판매자로부터 재화 등을 주문예약 구매하는 자로서 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제2조 제5호의 요건에 해당하는 자를 말합니다.
5.'이용자'라 함은 ‘수입사 회원(A TYPE)’(제조사 또는 주류수입사 회원-상품의 정보제공을 목적으로 함; 이하 ‘수입사 회원(A)’라 합니다.), ‘판매자회원(B TYPE)’(주류소매면허가 있는 일반판매자회원 또는 픽업매장 판매자회원-상품의 판매를 하는 픽업매장 판매자회원; 이하 ‘판매자회원(B)’라 합니다)와 '소비자'를 말합니다.

제18조-2 (예치된 ITZU 멤버십 이용 보증금의 관리 및 환불지급방법)
①소비자(그 소비자의 동의를 얻은 경우에는 재화 등을 공급받을 자를 포함한다. 이하 제②항 내지 제③항에서 같습니다)는 재화 등을 수취한 사실을 재화 등을 수취한 날부터 3영업일 이내에 회사에 통보하여야 합니다.
②회사는 소비자로부터 재화 등을 수취한 사실을 통보 받을 경우 주문예약거래의 종료가 되었음을 회원에게 알리며, 멤버십 이용 보증금은 소비자의 의사에 따라 회사에 소비자가 원하는 기간동안 예치하거나, 소비자에게 이용약관에 따라 환불지급합니다. ITZU 회원가입약관 제16조, 제19조, 제22조 별도 참조.
③회사는 소비자가 재화 등을 수취한 날부터 3영업일이 지나도록 정당한 사유의 제시 없이 그 수취한 사실을 회사에 통보하지 아니하는 경우에 소비자의 동의 없이 ITZU 시스템을 통한 주문예약거래의 종료를 선언하고 회원에게 알립니다. 또한 멤버십 이용 보증금은 제18조 제②항에 따라 처리하도록 합니다.
④회사는 회사와 가맹된 PG사를 통하여 결제된 ITZU 멤버십 이용 보증금과 관하여 소비자가 그 결제대금을 환급 받을 사유가 발생한 경우에는 그 결제대금을 소비자에게 환급합니다.

제18조-3 ITZU 멤버십 이용 보증금 서비스(거래지시의 철회)
①이용자가 ITZU 멤버십 이용 보증금 서비스를 이용한 경우, 이용자는 주문예약 거래지시된 정보가 수취인이 지정한 전자적 장치에 도달하기 전까지 거래지시를 철회할 수 있습니다.
②이용자의 거래지시의 철회는 소비자가 주문예약 신청 후 단순 변심으로 주문예약을 취소할 수 있는 것은 주문예약당일 1영업일내(즉, 주문예약당일 오전 12시전까지 주문예약취소가능)로 가능합니다. 이때 ITZU 멤버십 이용 보증금은 회사의 소비자 회원 계정으로 예치금이 자동 예치되며, 제18조에 따라 관리 및 환불 지급됩니다. 
③다만, 이미 1영업일(즉, 주문예약당일 오전 12시전까지 주문예약취소가능)이 지나 상품이 이미 픽업매장으로 주문예약중 이거나 또는, 주문예약 입고 후 소비자의 귀책사유로 상품을 구매거부 또는 미수령 시, 이에 대한 손해비용은 소비자가 전적으로 부담하며, 거래지시의 철회가 불가합니다.
④회사는 거래 지시의 철회가 불가한 ③과 같은 상황에서 발생된 1차적인 손해비용을 이용자의 멤버십 이용 보증금에서 차감(1회에 해당하는 보증금 전액)하며 부수적인 별도의 추가손해가 발생 시 판매자와 소비자 간의 개별협약으로 처리합니다. 향후 주문예약구매 서비스 재이용 시, 이용자는 마이너스분의 멤버십 이용 보증금 및 추가 발생된 손해비용을 입금한 후, 멤버십 회원으로 복권된 후에 재이용이 가능합니다. 

제19조-1 ITZU 매매거래서비스 및 결제대금예치서비스 (주문예약 매매거래 보호서비스) (정의)
본 장에서 정하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1.'ITZU 매매거래서비스 및 결제대금예치서비스'라 함은 인터넷사이트에서 이루어지는 선지급식 통신판매에 있어서, 회사가 소비자가 지급하는 결제대금을 예치하고 재화 또는 용역 (이하 '재화 등'이라 합니다)의 대금을 판매자회원에게 지급하는 제도를 말합니다.
2.'선지급식 통신판매'라 함은 소비자가 재화 등을 공급받기 전에 미리 대금의 전부 또는 일부를 지급하는 대금 지급 방식의 통신판매를 말합니다.
3.‘수입사 회원(A TYPE)’(제조사 또는 주류수입사 회원-상품의 정보제공을 목적으로 함; 이하 ‘수입사 회원(A)’라 합니다.), ‘판매자회원(B TYPE)’(주류소매면허가 있는 일반판매자회원 또는 픽업매장 판매자회원-상품의 판매를 하는 픽업매장 판매자회원; 이하 ‘판매자회원(B)’라 합니다)함은 본 약관에 동의하고 회사 운영의 인터넷사이트에 입점한 자로서, 주문예약과 관련이 있는 자를 말합니다.
4.'소비자'라 함은 본 약관에 동의하고 회사 운영의 인터넷사이트에 입점한 판매자회원들로부터 재화 등을 구매하는 자로서 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제2조 제5호의 요건에 해당하는 자를 말합니다.
5.'이용자'라 함은 ‘수입사 회원(A TYPE)’(제조사 또는 주류수입사 회원-상품의 정보제공을 목적으로 함; 이하 ‘수입사 회원(A)’라 합니다.), ‘판매자회원(B TYPE)’(주류소매면허가 있는 일반판매자회원 또는 픽업매장 판매자회원-상품의 판매를 하는 픽업매장 판매자회원; 이하 ‘판매자회원(B)’라 합니다)와 '소비자'를 말합니다.

제19조-2 결제대금예치서비스 (예치된 결제대금의 지급방법)
①소비자(그 소비자의 동의를 얻은 경우에는 재화 등을 공급받을 자를 포함한다. 이하 제2항 내지 제3항에서 같습니다)는 재화 등을 공급받은 사실을 재화 등을 공급받은 날부터 3영업일 이내에 회사에 통보하여야 합니다.
②회사는 소비자로부터 재화 등을 공급받은 사실을 통보 받을 경우 회사가 정한 기일 내에 판매자들에게 결제대금을 지급합니다.
③회사는 소비자가 재화 등을 공급받은 날부터 3영업일이 지나도록 정당한 사유의 제시 없이 그 공급받은 사실을 회사에 통보하지 아니하는 경우에 소비자의 동의 없이 판매자회원들에게 결제대금을 지급할 수 있습니다.
④회사가 판매자회원들에게 결제대금을 지급하기 전에 소비자가 그 결제대금을 환급 받을 사유가 발생한 경우에는 그 결제대금을 소비자에게 환급합니다.

제19조-3 결제대금예치서비스(거래지시의 철회)
①이용자가 결제대금예치서비스를 이용한 경우, 이용자는 거래지시된 금액의 정보가 수취인이 지정한 전자적 장치에 도달하기 전까지 거래지시를 철회할 수 있습니다.
②회사는 이용자의 거래지시의 철회에 따라 지급거래가 이루어지지 않은 경우 수령한 자금을 이용자에게 반환하여야 합니다.

제20조 (준용규정)
제2장 전자지급결제대행서비스 제17조는 본장 ITZU 멤버십 이용 보증금 서비스에 준용합니다.

제21조 (준용규정)
제2장 전자지급결제대행서비스 제17조는 본장 결제대금예치서비스에 준용합니다.

제4장 선불전자지급수단-주류상품의 구매결제용, 그 이외의 ITZU 시스템내의 서비스를 이용하기 위해 사용 가능합니다. (주류를 제외한 별도의 재화나 서비스 결제에 사용하거나, ITZU 시스템 서비스 이용 수수료 차감 결제 등에도 사용가능합니다.)

제22조 (정의 및 주요내용)
①본 장에서 정하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1.‘선불전자지급수단’이라 함은 그 명칭과 관계없이 온·오프라인에서 사용되는 회사가 발행 당시 미리 소비자에게 공지한 전자금융거래법상 선불전자지급수단을 말합니다.(‘ITZU 쿠폰’, ‘ITZU 포인트’ 및 ‘ITZU 멤버십 이용 보증금’등 포함)
2.'소비자'라 함은 본 약관에 동의하고 온·오프라인의 ‘수입사 회원(A TYPE)’(제조사 또는 주류수입사 회원-상품의 정보제공을 목적으로 함; 이하 ‘수입사 회원(A)’라 합니다.), ‘판매자회원(B TYPE)’(주류소매면허가 있는 일반판매자회원 또는 픽업매장 판매자회원-상품의 판매를 하는 픽업매장 판매자회원; 이하 ‘판매자회원(B)’라 합니다)로부터 재화등을 구매하고 선불전자지급수단을 결제수단으로 하여 그 대가를 지급하는 자를 말합니다.
3.'접근매체'라 함은 선불전자지급수단을 이용한 전자금융거래에 있어서 지급지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 회사에 등록된 아이디(ID)와 닉네임 및 비밀번호 기타 회사가 지정한 수단을 말합니다.
②선불전자지급수단은 이용자가 충전(구매)하거나 또는 재화등의 구매를 통해 적립할 수 있으며, 그 외에도 이용자가 실제로 결제된 금액보다 더 많이 입금한 금액(입금차액), 입금을 하였지만 입금확인 전 취소 또는 관련 주문 건을 찾을 수 없어 환불 받아야 하는 금액(입금환불), 주문 후 취소 및 반품으로 인하여 환불 받아야 하는 금액(주문취소환불) 등의 방법을 통해서도 적립할 수 있습니다. 선불전자지급수단의 적립최고한도는 기명식 200만원, 무기명식 50만원으로 합니다. 또한 회사가 정한 방법에 따라 제3자에게 이전할 수도 있습니다. 회사가 발행한 각종 선불전자지급수단의 상세 내용은 ITZU 시스템내의 해당 사이트 서비스 화면을 통하여 확인할 수 있습니다

제23조 (접근매체의 관리)
①회사는 이용자로부터 선불전자지급수단이나 접근매체의 분실 또는 도난 등의 통지를 받기 전에 이용자의 의사와는 달리 선불전자지급수단에 저장된 금액이 사용 또는 처분되어 발생한 손해에 대하여는 책임지지 않습니다.
②제2장 전자지급결제대행서비스 제17조의 내용은 본장 선불전자지급수단에 준용합니다.

제24조 (환급)
①이용자는 보유 중인 ‘ITZU 쿠폰’, ‘ITZU 포인트’ 및 ‘ITZU 멤버십 이용 보증금’등을 포함하여 환급을 회사에 요구할 경우(천재지변 등의 사유로 회사 또는 ‘판매자회원(B)’이 재화 또는 용역을 제공하기 곤란하여 ‘ITZU 쿠폰’, ‘ITZU 포인트’ 및 ‘ITZU 멤버십 이용 보증금’등을 포함하여 사용하지 못하게 된 경우, ‘ITZU 쿠폰’, ‘ITZU 포인트’ 및 ‘ITZU 멤버십 이용 보증금’등을 포함한 선불전자지급수단의 결함으로 회사 또는 ‘판매자회원(B)’이 재화 또는 용역을 제공하지 못하는 경우 등 포함) ‘ITZU 쿠폰’, ‘ITZU 포인트’ 및 ‘ITZU 멤버십 이용 보증금’등을 포함한 선불전자지급수단의 전액을 환급 받으실 수 있습니다. 다만, 환급의 대상이 되는 ‘ITZU 쿠폰’, ‘ITZU 포인트’ 및 ‘ITZU 멤버십 이용 보증금’등은 이용자가 회사와 가맹된 해당 PG사로부터 결제하여 보유하고 있는 것에 한정되며, PG사 결제 수수료를 제외한 금액만 환급 대상이 됩니다. 또한 이용자가 이벤트 등을 통하여 회사로부터 무상 제공받은 것은 포함되지 않습니다.
②전항에 따라, 이용자가 ‘ITZU 쿠폰’, ‘ITZU 포인트’ 및 ‘ITZU 멤버십 이용 보증금’등과 같은 회사와 가맹된 해당 PG사로부터 결제를 통해 보유하게 된 선불전자지급수단은 ‘ITZU 쿠폰’, ‘ITZU 포인트’ 및 ‘ITZU 멤버십 이용 보증금’등의 발행일로부터 5년동안 유효하고, ‘ITZU 쿠폰’은 유효기간 경과 전까지 권면 금액의 100분의 60 이상을 ITZU 서비스 이용료 등에 사용하고 환급을 요청하는 경우 잔액을 환급받으실 수 있습니다. 다만, ‘ITZU 쿠폰’ 결제 시 사용한 결제 수단에 따라 일정한 기간이 경과된 이후에 잔액이 환급될 수 있습니다. 또한 ‘ITZU 멤버십 이용 보증금’은 제18조에 따라 환불 받으실 수 있습니다. 이에 관한 상세한 내용은 인터넷사이트에 고지합니다.
③제14조 제①항 본문(단, 괄호부분은 제외)에도 불구하고, 회사가 외부와 제휴하여 정한 포인트 등(이하 “제휴포인트”)을 전환하여 보유하게 된 선불전자지급수단은 그 환급 또는 전환취소를 제한할 수 있으며, 다만 잔액이 권면 금액의 100분의 [20]이하인 경우에 한하여 환급을 요청할 수 있고, 이 경우 전환조건을 미리 인터넷사이트에 고지합니다.
④이용자는 회사가 정한 기한 및 이용방법에 따라 선불전자지급수단을 이용할 수 있으며, 회사는 구체적인 사항을 ITZU 시스템을 통해 공지합니다.

제25조 (유효기간)
①회사는 이용자에 대하여 이벤트 등을 통하여 무상으로 제공되는 선불전자지급수단에 대하여 유효 기간을 설정할 수 있으며, 이용자는 회사가 정한 유효기간 내에서만 동 무상 선불전자지급수단을 사용할 수 있습니다.
②회사는 해당 이벤트 웹 페이지 등을 통하여 유효기간 설정 여부 및 그 기간을 사전 고지합니다.
③휴대폰 결제의 경우 당월에 한해 결제 취소만 가능, 익 월 이후 결제자 본인 계좌로 환불 가능, 휴대폰 결제 건 청구 요금 입금확인 후 환불 가능

제26조-1 ITZU 멤버십 이용 보증금 서비스 (거래지시의 철회)
①이용자가 ITZU 멤버십 이용 보증금 서비스에 따른 선불전자지급수단을 이용한 경우, 이용자는 주문예약 거래지시된 정보가 수취인이 지정한 전자적 장치에 도달하기 전까지 거래지시를 철회할 수 있습니다.
②이용자의 거래지시의 철회는 소비자가 주문예약 신청 후 단순 변심으로 주문예약을 취소할 수 있는 것은 주문예약당일 1영업일내(즉, 주문예약당일 오전 12시전까지 주문예약취소가능)로 가능합니다. 이때 선불전자지급수단은 회사의 소비자회원 계정으로 자동 예치되며, 제18조에 따라 관리 및 환불 지급됩니다.
③다만, 이미 1영업일(즉, 주문예약당일 오전 12시전까지 주문예약취소가능)이 지나 상품이 이미 픽업매장으로 주문예약중 이거나 또는, 주문예약입고 후 소비자의 귀책사유로 상품을 구매거부 또는 미수령 시, 이에 대한 손해비용은 소비자가 전적으로 부담하며, 거래지시의 철회가 불가합니다.
④회사는 거래 지시의 철회가 불가한 ③과 같은 상황에서 발생된 1차적인 손해비용을 이용자의 멤버십 이용 보증금에서 차감(1회에 해당하는 보증금 전액)하며 부수적인 별도의 추가손해가 발생 시 판매자와 소비자 간의 개별협약으로 처리합니다. 향후 주문예약구매 서비스 재이용 시, 이용자는 마이너스분의 멤버십 이용 보증금 및 추가 발생된 손해비용을 입금한 후, 멤버십 회원으로 복권된 후에 재이용이 가능합니다. 

제26조-2 스마트오더 온라인 결제시(거래지시의 철회)
①이용자가 ITZU 멤버십 이용 보증금 서비스를 제외한 선불전자지급수단을 이용한 경우, 이용자는 거래지시된 금액의 정보가 수취인이 지정한 전자적 장치에 도달하기 전까지 거래지시를 철회할 수 있습니다.
②회사는 이용자의 거래지시의 철회에 따라 지급거래가 이루어지지 않은 경우 수령한 자금을 이용자에게 반환하여야 합니다.

제27조 (환수 및 선불전자지급수단의 마이너스 처리)
①주문예약 구매를 통해 적립된 이용자의 선불전자지급수단은 해당 구매가 취소될 경우 회사에 의해 환수될 수 있습니다.
②이용자의 구매 취소 등의 사유 발생으로 회사가 이용자에게 기 부여한 선불전자지급수단을 환수하고자 하는 경우 환수 시점에 당해 이용자의 선불전자지급수단 잔액이 환수대상액보다 작을 경우에는 회사는 당해 이용자에 대한 선불전자지급수단을 0보다 작은 마이너스로 처리할 수 있습니다. 이 경우, 이용자는 선불전자지급수단의 충전(구매) 또는 회사가 인정하는 기타의 방법 등을 통하여 자신의 마이너스 선불전자지급수단을 환원할 수 있습니다.

제28조 (수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소)
① '회사'는 이용자의 주문예약구매신청이 있는 경우 이용자인 소비자, 수입사 회원(A)’, 판매자회원(B)에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 주문예약구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
③ '회사'는 주문예약처리 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리 합니다.

제29조 (환급, 반품 및 교환)
① '회사'와 ‘수입사 회원(A TYPE)’(제조사 또는 주류수입사 회원-상품의 정보제공을 목적으로 함; 이하 ‘수입사 회원(A)’라 합니다.), ‘판매자회원(B TYPE)’(주류소매면허가 있는 일반판매자회원 또는 픽업매장 판매자회원-상품의 판매를 하는 픽업매장 판매자회원; 이하 ‘판매자회원(B)’라 합니다)는 소비자가 주문예약구매 신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 소비자에게 통지하고 사전에 사유발생일로부터 '회사' 영업일 기준 3일 이내에 계약해제 및 환급에 필요한 조치를 취합니다.
② 다음 각 호의 경우에는 '회사'와 ‘수입사 회원(A), ‘판매자회원(B)은 주문예약된 재화일지라도 하기의 사유로 재화를 반품받은 다음 영업일 이내 에 소비자의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 조치를 합니다. 다만 그 요구기한은 주문예약된 날로부터 7일 이내로 합니다.
1. '회사'와 ‘수입사 회원(A), ‘판매자회원(B)은 소비자가 주문예약구매 신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 소비자에게 통지하고 사전에 사유발생일로부터 '회사' 영업일 기준 3일 이내에 계약해제 및 환급에 필요한 조치를 취합니다.
2. 주문예약된 재화가 주문내용과 상이하거나 수입사회원이 제공한 정보와 상이할 경우에는 '회사'와 ‘수입사 회원(A), ‘판매자회원(B)은 주문예약된 재화일지라도 판매자는 재화를 반품 받은 다음 3 영업일 이 내에 소비자의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 조치를 합니다. 다만 그 요구기한은 서비스 시작일 3일 이내로 합니다.
③휴대폰 결제의 경우 당월에 한해 결제 취소만 가능, 익 월 이후 결제자 본인 계좌로 환불 가능, 휴대폰 결제 건 청구 요금 입금확인 후 환불 가능

제30조 (약관 외 준칙)
본 약관에서 정하지 아니한 사항(용어의 정의 포함)에 대하여는 전자금융거래법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 여신전문금융업법 등 소비자보호 관련 법령 및 개별약관 에서 정한 바에 따릅니다.

(필수)전자금융거래 이용약관 동의 내용에 동의합니다.

(필수)위치정보 이용약관 동의

제1장 총칙
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 이쮸(ITZU)(이하 "회사"라고 합니다)가 다음 각 항의 ITZU 시스템을 이용하는 사이트 및 모바일기기를 통한 애플리케이션으로 제공되는 (이하 “ITZU 시스템, 서비스 등”이라고 합니다) “위치정보 기반 정보 검색” 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리와 의무 및 책임사항 등을 규정함을 그 목적으로 합니다.

1. ITZU 시스템, 인터넷 사이트 및 모바일 애플리케이션
2. 그 밖에 회사가 운영하는 ITZU 시스템, 인터넷 사이트 및 모바일 애플리케이션

제2조 (정의)
가.
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1.
“위치정보 기반 주문예약 정보 검색” 서비스: 회원의 단말기 또는, 모바일 기기로부터 수집한 현 위치 정보를 활용하여 주문예약 수취지정지 매장 및 상품정보 등 상품의 주문예약에 유용한 정보를 회사가 ITZU 시스템, 인터넷 사이트 및 모바일 애플리케이션 등 을 통하여 회원에게 무상으로 제공하는 관련 제반 서비스를 의미합니다.
2.
회원: ITZU 시스템, 인터넷 사이트 및 모바일 애플리케이션 등의 이용약관을 승인하고 회사와 
“위치정보 기반 주문예약 정보 검색” 서비스이용계약을 체결한 자로서 이 약관에 동의한 자를 말합니다.
나.
위 가.항에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 관계법령, ITZU 시스템, 인터넷 사이트 및 모바일 애플리케이션 등의 이용약관 또는 상관례에 의합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정 등)
가.
회사는 이 약관을 회원이 쉽게 알 수 있도록 “위치정보 기반 주문예약 정보 검색” 서비스(이하 “서비스”라고 합니다)가 제공되는 ITZU 시스템, 인터넷 사이트 및 모바일 애플리케이션 등의 초기서비스 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
나.
회사는 “약관의 규제에 관한 법률”, “위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률” 등 관련법령을 위반하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 회사가 약관을 개정하는 경우에는 개정된 약관의 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 가항의 방법으로 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 주는 변경인 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
다.
회사가 전항에 따라 개정약관을 공지한 경우 회원이 개정약관 적용일자 이전까지 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 않은 경우에는 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
라.
이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 별도의 회사 정책, 관계법령 또는 상관례에 의합니다. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어 관련법령을 모두 준수하여야 하고, 이 약관의 규정을 들어 관련법령 위반에 대한 면책을 주장할 수 없습니다.

제4조 (회사의 정책 및 서비스)
가.
회사는 원활한 “서비스” 유지 및 회원의 보호를 위해 별도의 정책 및 내용을 정할 수 있으며, 필요한 경우 이를 변경할 수 있습니다.
나.
회원은 회사가 정한 정책을 확인하고 준수하여야 합니다.

제5조 (서비스의 내용)
가.
서비스의 이용 원칙
1.
회원은 ITZU 시스템, 인터넷 사이트 및 모바일 애플리케이션 등에 게재된 주문예약상품가격정보, 기타 상품정보를 자유로이 열람할 수 있습니다.
2.
회사는 위 1호에 따른 정보의 열람 서비스를 회원이 효율적으로 이용할 수 있도록 하기 위하여 주문예약상품검색 등 다양한 서비스를 제공할 수 있습니다.
3.
회사는 회원이 정보열람, 검색 요청 시 회원의 현 위치를 이용한 검색결과 또는 주변결과(카페, 음식점, 편의점 등 매장정보, 주문예약 상품정보 등 이와 관련된 주문예약과 관련한 일체의 정보)를 제시하는 서비스(위치기반서비스)를 제공합니다.
4.
위 각 호의 서비스의 이용요금은 무료입니다.
나.
서비스의 성격 및 책임의 한계
1.
회사가 “서비스를 위해 ITZU 시스템, 인터넷 사이트 및 모바일 애플리케이션 등에 게재하는 정보는 회사가 회사와 제휴관계에 있는 자(개인 및 법인), 기타 정보제공자 등으로부터 제공받거나 수집한 것으로써, 회사는 이러한 정보의 진실성, 타당성, 사실 부합성 또는 객관성 등에 관하여 일체의 책임을 지지 않습니다.
2.
ITZU 시스템, 인터넷 사이트 및 모바일 애플리케이션 등 상의 정보 열람 서비스는 소비자 및 판매자 회원의 합리적인 주문예약과 주문예약상품 등 정보 획득에 도움을 주기 위한 것에 불과하므로, 개개의 주문예약상품 거래는 소비자와 판매자 간의 자율적인 결정에 의하여 발생하고 회사는 이러한 주문예약거래로 인하여 발생할 수 있는 분쟁에 대하여 일체 개입하지 않습니다.
다.
회원은 서비스와 관련하여 회사가 게시하는 약관, 정보 이용규칙 등 기타 회사가 공지하는 사항을 항상 숙지해야 하며, 이를 숙지하지 못해 생기는 불이익은 회원에게 있습니다.

제6조 (개인위치정보의 이용 또는 제공)
가.
회사는 타사업자 또는 이용 고객과의 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 이용·제공·사실 확인자료를 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 1년간 보관합니다.
나.
회사는 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치 또는 회원의 전자우편주소로 매회 회원에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 회원이 미리 특정하여 지정한 통신 단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다.
1.
개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
2.
회원이 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자 우편주소 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

제7조 (개인위치정보주체의 권리)
가.
회원은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다. 이 경우 회사는 수집한 개인위치정보 및 위치정보 이용, 제공사실 확인자료를 파기합니다.
나.
회원은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 회사는 이를 거절할 수 없고 이를 위한 기술적 수단을 갖추고 있습니다.
다.
회원은 회사에 대하여 아래 각 호의 자료에 대한 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 당해 자료에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 사유 없이 회원의 요구를 거절할 수 없습니다.
1.
본인에 대한 위치정보 수집, 이용, 제공사실 확인자료
2.
본인의 개인위치정보가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 또는 다른 법률 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용
라.
회원은 제 가항 내지 제 다항의 의 권리행사를 위해 회사의 소정의 절차를 통해 요구할 수 있습니다.

제8조 (회사의 권리) 
가.
회사는 19세 미만의 회원에 대해서는 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의를 허용하지 않습니다. (단, 당해 19세 이상의 서비스 이용 동의를 한 회원과 아래와 같은 제9조에 해당하는 19세 이상의 성인회원의 법정대리인으로부터 아래와 같은 경우 동의를 받아야 합니다. 이 경우 법정대리인은 제7조에 의한 회원의 권리를 모두 가집니다.
나.
회사는 19세 이상의 성인의 개인위치정보 또는 위치정보 이용·제공사실 확인자료를 이용약관에 명시 또는 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는 19세 이상의 성인과 아래와 같은 제9조에 해당하는 19세 이상의 성인의 그 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 단, 아래의 경우는 제외합니다.
1.
위치정보 및 위치기반서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 위치정보 이용, 제공사실 확인자료가 필요한 경우
2.
통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
3.
회사가 위의 동의와 함께 제공된 위치정보 및 위치기반서비스정보를 ITZU 시스템의 원활한 거래와 더 개선된 서비스를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공 또는 활용되는 경우

제9조 (제9조에 해당하는 19세 이상의 성인 등의 법정대리인의 권리)
가.
회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “제9조에 해당하는 19세 이상의 성인”등이라 한다)의 법정대리인이 제9조에 해당하는 19세 이상의 성인 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 제9조에 해당하는 19세 이상의 성인 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
1.
제9조에 해당하는 19세 이상의 성인
2.
금치산자
3.
장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인 고용 촉진 및 직업재활법 제2조 제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제29조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다)
나.
제9조에 해당하는 19세 이상의 성인 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 법정대리인은 서면동의서에 법정대리인임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
다.
법정대리인은 제9조에 해당하는 19세 이상의 성인 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

제10조 (위치정보관리책임자의 지정)
가.
회사는 위치정보를 적절히 관리, 보호하고 개인위치정보주체의 불만을 원활히 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영합니다.
나.
위치정보관리책임자는 위치기반서비스를 제공하는 부서의 부서장으로서 구체적인 사항은 이 약관의 부칙에 따릅니다.

제11조 (서비스의 성격과 회사의 면책)
가.
회사가 회원에게 제공하는 서비스는 회원이 주문예약상품과 관련한 정보 등 주문예약에 유용한 정보를 게재 및 열람하고 이를 통하여 상호간에 주문예약상품의 주문예약거래와 관련하여 도움을 얻을 수 있도록 정보를 수집 및 게재하는 것에 국한합니다. 회사는 어떠한 경우에도 판매자를 비롯하여 어느 누구도 대리하거나 대행하지 않으며, 재화 등의 주문예약판매에 있어서 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 주문예약상품의 실제 거래는 회원, 판매자들이 거래당사자로서 독자적 판단으로 수행하고, 성립된 주문예약거래와 관련된 책임은 거래당사자들 스스로가 부담하여야 합니다.
나.
회사가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 회원에게 손해가 발생한 경우 회원은 회사에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
다.
회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 정보통신설비의 보수점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등으로 인하여 일시적 또는 종국적으로 서비스를 제공할 수 없는 경우, ITZU 시스템, 인터넷 사이트 및 모바일 애플리케이션 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 이 경우 회사는 ITZU 시스템, 인터넷 사이트 및 모바일 애플리케이션 등의 초기 서비스화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 통지합니다.
라.
회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
마.
회사는 회사 또는 다른 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성 및 신뢰성 등을 보증하지 않으며, 이를 신뢰함으로써 회원 기타 제3자가 입은 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
바.
회사와 판매자의 영업은 각자 독자적으로 운영되며, 회사는 이와 관련하여 일체의 책임을 지지 않습니다.

제12조 (준거법 및 관할법원)
이 약관과 관련하여 발생하는 일체의 분쟁은 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 회사와 회원간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.

제13조 (기타 조항)
가.
회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 문제를 해결하고 회원 상호간의 분쟁을 조정하기 위하여 고객센터를 설치, 운영합니다. 회사는 회원으로부터 제기되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단되는 경우 이를 신속하게 처리하며, 즉시처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리기간을 통보합니다.
나.
위치정보와 관련된 분쟁에 대하여 당사자 간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에 개인정보보호법 제43조의 규정에 의한 개인정보 분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있다.
다.

회사소개
1.
주식회사 이쮸(ITZU)
2.
소재지 : 서울특별시 영등포구 경인로 706, 6층 6235호 (문래동 1가, 한양빌딩)
3.
업무집행자 : 임정훈
4.
사업자 등록번호 : 674-87-01529
5.
고객센터 대표전화 : 1661-1172


부 칙
제1조 (적용일자)
가.
이 약관은 2020년 4월 3일부터 적용됩니다.

제2조 (위치정보관리책임자의 정보)
위치정보관리책임자는 2020년 4월 3일을 기준으로 다음과 같이 지정합니다.
1.
소속 : Site 관리실
2.
성명(직급) : 김훈기(상무)
3.
내선전화 : 070-4647-1616

(필수)위치정보 이용약관 동의 내용에 동의합니다.

(필수)개인정보 수집 및 이용 동의

(필수)개인정보 수집 및 이용
소비자회원/수입사회원(A) TYPE, 판매자회원(B) TYPE)
목적
항목
본인여부 확인, 미성년자여부 확인, 성인인증 확인
이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 
비밀번호 찾기 힌트(질문/답변), 외국인등록번호(외국인인 경우)
계약이행 및 약관변경 등의 고지를 위한 연락, 본인의사확인 및 민원 등의 고객 불만처리, 미성년자여부 확인, 성인인증 확인
이름, 아이디, 휴대폰번호, 이메일주소, 전화번호, 주소
부정 이용 방지, 비인가 사용 방지, 서비스 제공 및 계약의 이행 
방문일시, 서비스 이용 기록 및 기기정보 
부정거래의 배제 (가입 후 부정거래가 확인된 경우만), 미성년자여부 확인, 성인인증 확인
ID, 휴대폰번호, 이메일주소, 전화번호, 생년월일, 
부정거래사유, 탈퇴 시 회원 상태값
주문예약, 온·오프라인 스마트결제 또는 온·오프라인 일반결제 및 주문예약상품의 픽업매장으로의 주문예약서비스, 미성년자여부 확인, 성인인증 확인
주문예약자정보, 주문예약상품의 구매/취소/반품/교환/환불 정보(주문일시, 출고일시
주문예약번호, 상품명, 주문예약 수량, 결제금액 총합, 결제형태·수단), 주문예약 정보(주문예약자 성명, 주문예약자 전화번호, 주문예약 픽업매장 정보, 요구사항), 수취인 정보, 온·오프라인 스마트결제정보 또는 온·오프라인 일반결제정보, 송장정보, 은행계좌정보, 휴대폰번호(휴대폰 결제시), 결제수단 및 형태정보, 현금영수증정보, 이메일주소, 주문예약 상품정보 및 그에 따른 저장정보(QR코드 또는 바코드, 기타 정보 저장형식 파일),주문예약상품의 수취지정지로의 송장정보, 은행계좌정보, 휴대폰번호(휴대폰결제 시), 현금영수증정보
신규 서비스 개발, 맞춤 서비스 제공 및 마케팅, 서비스 이용 통계 및 설문, 미성년자여부 확인, 성인인증 확인
주문예약자정보, 주문예약상품의 구매/취소/반품/교환/환불 정보(주문일시, 출고일시
주문예약번호, 상품명, 주문예약 수량, 결제금액 총합, 결제형태·수단), 주문예약 정보(주문예약자 성명, 주문예약자 전화번호, 주문예약 픽업매장 정보, 요구사항), 수취인 정보, 온·오프라인 스마트결제정보 또는 온·오프라인 일반결제정보, 송장정보, 은행계좌정보, 휴대폰번호(휴대폰 결제시), 결제수단 및 형태정보, 현금영수증정보, 이메일주소, 주문예약 상품정보 및 그에 따른 저장정보(QR코드 또는 바코드, 기타 정보 저장형식 파일), 주문예약상품의 수취지정지로의 송장정보, 은행계좌정보, 휴대폰번호(휴대폰결제 시), 현금영수증정보, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 전화번호, 이메일 주소
본인인증 식별 , 본인여부 , 미성년자여부 확인, 성인인증 확인 , 부정이용 방지, 맞춤 서비스 등 통합서비스 운영
이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 아이핀 인증결과, 
이동통신사 휴대폰 본인인증결과, CI, 
통신사, 내/외국인정보, 서비스이용기록, 기기정보
19세 이상 회원의 경우 법정대리인 확인
법정대리인 이름, 휴대폰 번호, 이메일주소, ITZU ID
수입사회원(A) TYPE, 판매자회원(B) TYPE
부가가치세법 제32조에 따른 세금계산서 등의 발행
주민등록번호
서비스 이용료  및 부가서비스 이용료의 제공 등
신용카드정보, 은행계좌정보
보유기간 : 회원탈퇴 후 5일 이내 또는 법령에따른 보존기간 (단, 부정거래 확인 시 회원탈퇴 후 6개월)

(필수)개인정보 수집 및 이용 동의 내용에 동의합니다.

(필수)주문예약 정보 활용 동의서

(필수) 소비자회원 주문예약 정보 활용 동의서
주문예약 당사자인 본인은 성실 납세자로써 주문예약한 제품의 온·오프라인 스마트결제 또는 온·오프라인 일반결제 및 구매완료 시, 주문예약 주류구매와 관련한 일체의 데이터를 주식회사 이쮸(ITZU)와 국세청에 제출하는데 이의가 없음을 동의합니다. 또한 위의 동의와 함께 제공된 데이터는 주문예약 당사자의 가명의 정보로 원활한 거래와 더 나은 ITZU 서비스를 위하여 주식회사 이쮸(ITZU)와 국세청이 활용함에도 동의합니다.

(필수)주문예약 정보 활용 동의서 내용에 동의합니다.

(선택) 개인정보 제3자(수입사회원(A) TYPE, 판매자회원(B) TYPE) 제공 동의

(선택)개인정보 제3자(수입사회원(A) TYPE, 판매자회원(B) TYPE) 제공
공유받는 자
목적
항목
수입사회원(A) TYPE, 판매자회원(B) TYPE
주문예약상품 및 경품(서비스) 배송(전송), 제품 수취, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서비스제공계약 및전자상거래(통신판매중개)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리
ID, 성명, 전화번호, 휴대폰번호, 주문예약상품의 픽업매장 주소, 이메일주소 ,주문예약 상품정보 및 그에 따른 저장정보(QR코드 또는 바코드, 기타 정보 저장형식 파일), 온·오프라인 스마트결제 또는 온·오프라인 일반결제 정보(선택시), 생년월일(선택시)
보유 및 이용기간 : 주문예약구매 서비스 종료 후 1개월
1.회원의 개인정보는 당사의 개인정보 처리방침에 따라 안전하게 보호됩니다.

주식회사 이쮸(이하 ‘회사’라 합니다.)는 서비스 제공을 위하여 당사의 개인정보 취급 방침의 개인정보의 수집 및 이용목적에서 고지한 범위 내에서 수집, 활용하며 그 밖의 인권침해 및 사생활 침해가 우려되는 개인정보는 일체 수집하지 않습니다.

회사가 제공하는 서비스를 통하여 주문이 이루어진 경우 소비자 확인 및 거래 이행을 위하여 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 업체에게 제공합니다.

제공받는자 수입사회원(A) TYPE, 판매자회원(B) TYPE 목적주문상품의 배송(예약), 고객상담 및 불만처리항목주문정보, 주문자 정보 (성명, 연락처), 상품정보
*예약자와 최종 수취인 정보가 다를 시 상품 결제 및 수령이 불가합니다. 보유기간 주문예약구매 서비스 종료 후 1개월

2.동의 거부권 등에 대한 고지

개인정보 제공은 서비스 이용을 위해 꼭 필요합니다.

개인정보 제공을 거부하실 수 있으나 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

3.주문 관련 확인 동의

관계법령에 따라 주류의 경우 미성년자는 구매할 수 없으며 19세 이상 성인 인증을 거쳐 주문결제가 가능합니다.

픽업 매장에서 주문예약 주류의 수령 및 결제 시, 신분을 확인할 수 있는 수단(신분증, 주민등록증, 여권, 주문 시 사용된 본인명의의 스마트폰 등)을 지참하여야 하며 예약 당사자와 신분증 내역이 다르면 수령 불가합니다.(예약 당사자 본인에 한해 수령 가능합니다.)

주문예약 주류의 경우 제3자에게의 양도 , 위임이 불가합니다.

상품은 예약한 당일로부터 3일 이내 수령 가능하며, 3일 이후 경과시 사전에 제공된 픽업매장정보에 따라 픽업매장에 연락하여 픽업일정을 조정하시기 바랍니다.

(선택) 개인정보 제3자(수입사회원(A) TYPE, 판매자회원(B) TYPE) 제공 동의 내용에 동의합니다.

(선택)개인정보 수집 및 이용 동의

(선택)개인정보 수집 및 이용
목적
항목
주문예약, 온·오프라인 스마트결제, 온·오프라인 일반결제 및 주문예약상품의 픽업매장으로 주문 예약 서비스
주문예약자정보, 주문예약상품의 구매/취소/반품/교환/환불 정보(주문일시, 출고일시
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· 지속적으로 ITZU 시스템을 통해 상품을 주문예약 판매하는 판매자는 사업자 등록 후 상품을 판매하셔야 합니다.
· 사업자 등록은 사업 개시 후 20일 이내에 사업장 소재지 관할 세무서에서 신청하시면 됩니다.
· 사업자 등록 없이 사업을 영위하는 경우 다음과 같은 가산세 부담 등의 불이익을 받게 됩니다. 
만약 사업자등록 없이 지속적으로 상품을 주문예약 판매할 경우 다음과 같은 불이익을 받으실 수 있음을 알려드립니다.
1.사업자등록 없이 이루어진 거래에 대하여 공급가액의 1% (간이과세자는 공급대가의0.5%) 미등록 가산세 부담 
2.사업자등록 없이 사업을 영위하는 경우, 세금계산서의 교부가 불가능하며 관련 매입세액을 공제받을 수 없음
3.사업자등록을 하지 아니하여 부가가치세를 신고하지 못한 사업장의 거래에 대하여는 신고불성실 가산세와 납부불성실 가산세 추가부담 
- 신고불성실 가산세: 무신고,과소신고의 경우 신고하지 아니한 납부세액의 10% 가산세 부담
- 납부불성실 가산세: 무납부,과소납부의 경우 미납부 또는 과소 납부세액의 1일 0.03%(연간 10.95%)의 가산세 부담
4.소득세를 신고하지 않은 경우 신고불성실 가산세와 납부불성실 가산세 추가 부담(주민세 별도10%) 
- 신고불성실가산세: 산출세액에서 무신고나 과소신고 해당 비율에 대하여 20% 가산세 부담
- 납부불성실 가산세: 무납부, 과소납부의 경우 미납부 또는 과소 납부세액의 1일 0.03%(연간 10.95%)의 가산세 부담
5.상기 불이익 이외에 조세범처벌법 등 관련법규에 따라 처벌
6.또한, ITZU 시스템의 주문예약을 통하여 상품을 판매한 모든 판매자들의 주문예약판매 및 결제자료(현금영수증 발행내역과 온·오프라인 스마트결제 또는 온·오프라인 일반결제 및 카드결제내역)는 국세청의 요청에 따라 제공될 수 있음을 알려드립니다.
특히 과세기간(6개월)동안 판매대금이 600만원 이상인 고객께서는 반드시 사업자 등록을 해주시기 바랍니다.

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